396
京東網上商城
讓600萬家小店實時“搶錢” 京東新通路“行者”平台施的什麼魔法？
日前，京東新通路正式向外界推出連接品牌商和終端門店的“行者動銷平台”。像乘客下單司機搶單的滴滴打車軟件一樣，品牌商投入的大筆真金白銀在這個平台上以任務的形式“發單”，店主則根據自身需求“接單”搶任務，完成品牌商的動銷需求。店主搶到任務後，所需商品和陳列物料等投放資源，如陳列架、宣傳海報等，就通過京東物流一起配送到店，而且時效符合“京東速度”。
京東的目標是讓全國600多萬家楊浩這樣的小店店主和眾多品牌商都接入平台，將“信息孤島”納入統一的智能管理網絡中，一鍵解決快消品B2B行業的行銷難題。
積重難返，傳統行銷模式的沒落
楊浩的京東便利店開在河北省固安縣一知名小區的臨街底商，店內幹淨清爽，貨品整潔有序。“開這家店之前，我就從京東掌櫃寶進貨，算是京東的‘鐵粉’，”楊浩說，“後來聽說能開京東便利店，我就找到京東新通路在固安的客戶經理，8月中旬，在他幫助下開了這家店。”楊浩算得上是零售業的老兵。父母多年前就帶著他從東北老家來北京開店，近年北京周邊發展很快，楊浩2014年轉戰固安，開京東便利店之前就在不遠的地方經營著一家小店。
（店主楊浩位於河北固安的京東便利店）
提起以往開店的經曆，這個85後小夥大吐苦水。“太操心了，對接40多個供貨商，每天光打電話就忙得口幹舌燥。而且進的貨少了人家都懶得搭理你，3天能送到還算快的。”
對品牌商來說，痛點一點也不少。600多萬家夫妻老婆店的銷售額占了市場總量的近一半，但品牌商想有效觸達這些長尾終端門店卻難比登天，品牌商花巨資卻無法精準投放，大水漫灌之下到處都是跑冒滴漏。
這些苦惱的根源，在於傳統B2B分銷渠道層層分包，導致一體化程度差，存在投不準、觸達慢、反饋難等一係列問題，造成資源的極大浪費。京東新通路的行者動銷平台應運而生，目的就是讓行銷資源投放由低效被動轉變為高效自動。
破解三大難題，“行者”搭建品牌商與終端的高速公路
品牌商動銷資源的投放，第一步就要解決“投不準”的難題。京東新通路旗下的一站式訂貨平台京東掌櫃寶目前已經有超過30萬家用戶的數據積累。通過大數據分析給每個店鋪貼上完整豐富的標簽，品牌商完全可以借此精準篩選目標門店，再通過行者動銷平台實現零損耗任務投放。
比如京東新通路與寶潔的合作中，除了普遍影響到全量用戶外，特別對重點用戶進行加強推廣。比如，定向選擇在京東掌櫃寶上瀏覽過洗衣液或者瀏覽過碧浪產品的用戶進行加強，結合“開學搶購季”節點，針對學校周邊店鋪進行加強。第二步是解決“觸達慢”的難題。此前品牌商想投放動銷資源可能會通過多層環節，活動的傳達和貨品、物料都需要層層中轉，到達終端小店少則十天半月。以助銷物料為例，依賴京東強大的供應鏈優勢，店主能和普通消費者一樣享受當日達、次日達的服務，品牌商投放的終端資源可以直接通過高效的配送體係與貨品同步到店，就像楊浩店裏的舒蕾洗發水和陳列架是一起發貨的，更誇張的樂事薯片和陳列架是組裝好到店的，拆開包裝，直接擺在收銀台邊上即可。不但保證品牌商“鋪貨+陳列動銷”同步進行，讓商品極速觸達零售門店和消費者，更能做到讓店主省心，讓營銷精準。
（舒蕾提供的陳列架）
此外，為了更好地進行活動傳達，新通路還提供了全方位的宣導服務，讓一線團隊和店主都更加直觀地了解產品賣點和活動方式。第三步是解決“反饋難”的問題。以往，品牌商很難監控商品陳列展示等活動的效果。就算有推廣人員在線下督促抽查，一來覆蓋麵非常有限，二來由終端門店一層層向上反饋時間也相當漫長，更重要的是數據的真實性很難評估。而通過行者動銷平台，小店可以實時上傳商品陳列照片，響應速度可以按分鍾來計算，讓品牌商能及時了解相關數據並優化投放效果。
（行者後台收到的陳列照片）
京東新通路與寶潔的“開學搶購季 碧浪送特惠”活動，陳列展示的執行結果就讓張楠驚喜不已，“活動開始的第一天，就有大量照片反饋，而且，我們的要求是讓店主在規定貨架上陳列3個排麵商品，沒想到店主實時上傳的照片裏，有的商品擺滿了好幾層貨架。而且，十天的整理效果遠超預期。”
“智能+人性”，打通終端行銷“最後一公裏”
麵對紛繁複雜的零售門店，高效執行行銷活動還是離不開線下人員的努力。京東新通路擁有一支客情好、執行力強的終端團隊，地勤小哥都是京東的正式員工，較高的職業素養、嚴格的考核製度可以確保線上線下有效協同。
品牌商通過行者平台集中下發，實現活動的廣泛覆蓋後，每個地勤人員都會在係統中看到自己所負責門店的“接單”情況，並可跟蹤任務執行進度，進而在日常拜訪中重點指導和監督。
“新通路做到了‘智能+人性’，終端零售智能化還是需要這樣有地勤團隊的合作夥伴來實現。”張楠評價。行者平台+地勤團隊+高效物流三位一體，保證了品牌商的終端活動高質量進行。
京東商城新通路事業部市場營銷部總經理王征表示：“從廠商到門店的商業邏輯並沒有發生變化，新通路就是從用戶的實際需要出發，解決問題，提高效率，實現品牌商、終端門店和消費者三者之間的商流、物流、信息流的高效透明運轉。
據悉，行者動銷平台已經服務的客戶包括寶潔、聯合利華、百事食品、億滋、達能等，同時也是二三線品牌提升知名度、提高市占率的利器。
下一步，京東新通路將繼續在全國擴展其智慧門店網絡，優化供應鏈，進一步豐富產品形態，讓京東通過升級零售基礎設施創造的高品質購物體驗，進一步傳遞給600萬夫妻老婆店和廣大消費者。
最後更新：2017-10-08 05:20:18