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京東網上商城
京東為什麼被叫二手東？用戶退掉的貨品到底去哪了？
前言
寫這篇文章的起因是因為看到別的電商類文章下的一些評論，很多沒在京東購買過東西也聽了一些網友的說辭而人雲即雲，所以想寫一篇文章來說明一下京東為什麼會被稱為二手東，以及用戶退掉的貨品京東都是怎麼處理的。
其實很多老用戶都知道二手東不過隻是一個戲稱，因為確確實實京東發出過一些二手貨也是不假。
二手產品從哪來的
要了解為什麼會有用戶購買到二手商品，我們先要了解一下這些是從哪來的，無非是一下兩個方麵：
一、顧客退貨的商品，這也是最大的來源，但是這裏麵包含了幾種情況：
1、包裝未拆：僅僅是收到貨後不喜歡或別的原因導致退貨，這個收回去也會按新品出售，不能算是二手商品。
2、包裝已拆，但無質量問題：可能顧客使用了下感覺不符合預期效果而退貨，這個京東會視商品具體情況分別處理。
a）無使用痕跡不影響二次銷售的會按新品出售，比如我們去商場買東西要求售貨員打開試用了一下，下一個顧客購買肯定還是會按新品出售的，這個不是為京東開脫事實上也很好理解，二手東的叫法也就是從這裏來的，正常途徑買到的二手商品也都是這個類別，但是這個類別就不代表商品質量沒問題，有些用戶退貨時並沒有表明商品有質量問題，比如一些電器類，或者京東收回後沒有經過檢測或隻通電測試了一下基本功能並沒有發現問題，都會重新包裝按新品銷售。
b）有使用痕跡無法按新品出售的按二手處理。
3、商品有質量問題，經過返廠維修後的商品。
二、京東庫房因為各種原因造成的包裝破損，無法按新品出售的商品。
二手商品怎麼處理
一些網友會以為所有的退貨都會重新包裝按新品銷售，其實並不是的，我們經常都會在一些網店的退換貨流程裏看到不影響二次銷售這個詞，其實能按新品銷售也隻有這種產品，也就是上邊提到的2a項裏的無使用痕跡。（本文所有情況都是指正常情況下，那些什麼CPU開蓋或惡意更換配件類不在本文討論範圍，那是犯罪！）
那麼其它的不能按新品銷售的商品又去哪了呢?其實打開京東首頁就能看到一個「拍賣」頻道：
然後裏麵有個「奪寶島」，其實以前這個奪寶島就在京東的首頁，後來改版之後才放到了拍賣裏麵，已經存在很多年了，並不是被叫二手東之後才搞的，多年以前我一個朋友就在裏麵買了一部諾基亞的Lumia1020.
我們可以看到上麵導航增加了個「限時拍」和「全民搶拍」，其中「限時拍」是和一些專門的拍賣機構合作的，而「全民搶拍」是第三方店鋪的，京東自己的二手處理都在「奪寶島」裏，我們隨便看一個商品：
商品詳情裏的介紹文字，雖然是二手商品，但是商品信息還是直接調用的京東商城的，商品具體情況會用文字信息描述：
鄭重提示：本文隻是給還不了解的朋友介紹下情況，並不推薦想撿漏的朋友去奪寶島買東西，或者想買的話也要多觀察幾個商品之後再做決定，這裏每天都有大量的二手商品在處理。
因為這裏的商品在最後的時間都會拍到比較高的價格，不知道是不是京東的套路，多年前我也想在這裏麵撿撿漏，後來發現基本上無漏可撿，和新品相差不多的成交價並沒有什麼興趣。
我的一個換貨經曆
結語
不管網上東黑還是東水有多少，反正本人差不多已經有五年沒用過某寶了，這幾年隻在某寶上購買過一塊筆記本主板，一個手機尾插，其餘基本都是在京東購買，不過服裝類我還是會選擇某寶的，京東的自營服裝太少了而且基本都是商務裝。可惜因為身材略胖網購很難看到上身效果，買過但不滿意，基本都還是會去實體店購買。
京東完美嗎？不完美，還有很多需要改進的地方，但是在水深的電商市場裏已經算是比較靠譜的了，另外聽說亞馬遜也非常靠譜，但是實在是不習慣國外電商的那種陳舊的網頁界麵，十五年前的設計風格完全沒有購物的欲望啊。
最後更新：2017-10-08 01:34:58