【干货】这样做，降低店铺待付款订单流失率

嗨，大家好！今天给大家分享一下，如何最快速有效的挽回如何快速有效挽回待付款流失订单？
相信每个店铺都针对店铺的待付款订单，做过一些处理吧？
例如：1、客服电话回访；
2、自动短信催付；
3、什么都不做；

1、客服电话回访:
首先说说‘客服电话回访’这一块，这种方式针对店铺待付款的订单，确实是不错的，可以联系到每一个用户，并且了解他们的需求，促进下单付款。
PS：人力成本较高的一种方式，但是不泛个别类目的购物人群，对这一块是非常反感的，例如‘男装、男鞋’等类目，各位童鞋请根据店铺的实际情况做调整；
2、自动短信催付:
这一块的话，个人建议是可以投入使用的，我自己店铺就是用这个方式，一键短信催付，快速有效便捷，订单挽回率也比较高，话不多说，上图：

3、什么都不做：
这一块，很多商户会觉得，该买的自然会买，不会买的，你打电话回访、短信催付，他还是不会买，白白浪费资源；
如果这样想，那么你就错了，因为提醒用户付款，都是控制在用户从‘下单’至‘付款’这个流程时间纬度之外的一个状态，
打个比方：正常情况下，京东买家从看到商品-下单-付款，这三步一般会在1小时内完成，如果超出这个时间维度，
说明该订单就有问题了，可能会出现以下几种情况：
3.1、货比三家中，犹豫不决；
3.2、由于其他突发事情耽搁（例如开会），导致没有下单；
这一块，就会导致店铺订单白白流失，一天几单，一年下来，也是一笔不小的损失；
而使用了‘客服电话回访’、‘短信催付回访’去维系此类买家，起到了唤醒用户，并且提高了客户粘性，让用户了解，我们是很重视的，从而为你店铺以后店铺做复购率打下基础；
总结：回访一定要做，但是哪一种适用于自己的店铺，建议各位童鞋，可以进行一下测试，使用前、使用后的数据做对比分析，毕竟适合自己店铺的方式，才是最好的！重数据，才是王道。
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我所正在使用‘自动催付’的软件，也分享给大家，软件名称：