258
京东网上商城
顾客申请退款被驳回 无法再申请退款
TA的每日心情
衰2016-10-6 10:04
签到天数: 2 天
[LV.1]初来乍到
店铺佐今明大药房旗舰店威望0 发消息订单在申请一次退款后就无法再申请退款，如果要退款就得客户客服电话，现在顾客说不要了，他又不打客服电话，我这单都超时了，让商家咋办？？？被扣分了让商家承担是么？？？ 提交纠纷退款 纠纷率上去了 卖家造成损失 京东承担么？？？？？
真的还是那句话，顾客是商家带来的，并不是京东的直接顾客。商家才是与京东有直接往来的。不要为了只为自己的平台就只为买家着想.
达客宝开店必备 一站式软件服务：微店直投；订单短信提醒；货到付款核实；打假人预警；评价助手；会员营销；商品排名查询监控；广告词打假词检测！https://fw.jd.com/111608.html 发表于 2017-2-22 14:47
一般这样的情况，都是要先和客户沟通看看是哪种原因退货的，再决定是否要驳回的，直接驳回的话遭投诉的概率会很大的，这样也是给自己找麻烦的，满足顾客的需求还是商家的主要责任和义务的。
最后更新：2017-11-01 03:20:39