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客户提交的退货，要上门取件怎么处理

TA的每日心情

怒
2017-11-6 17:56

签到天数: 4 天

[LV.2]偶尔看看I

店铺雅美瓷旗舰店威望0 发消息
如图，客户提交的退货是上门取件。我们要怎么处理？
是直接联系快递去收件吗？如果联系了，这个运费还要我们付吗？
第一次遇到这种情况，等大神解疑

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最后更新：2017-11-06 21:05:49