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敦煌找到了一個支點 用智慧旅遊撬起一座智慧之城
人口僅20萬，年接待遊客人數超過800萬”，這就是敦煌，一個處於沙漠、戈壁包圍的城市。敦煌的曆史古老而久遠，它是絲綢之路上的咽喉鎖鑰，在中華曆史的長卷上譜寫了光輝的篇章。因為曆史和大自然的饋贈，敦煌旅遊聲名遠揚。
新的曆史機遇下，敦煌開啟了智慧城市建設的新征程。旅遊人數是常住人口數的幾十倍，這個比例即使在中國的熱門旅遊城市中也相當少有。不同於大城市的智慧城市理念、模式更側重於城市管理和服務，敦煌智慧城市建設需要尋找新的切入點。因為對於敦煌來說，城市管理和智慧化服務的主角更應該是基數更大的遊客。
智慧旅遊引領產業型智慧城市
因為“旅遊”這個關鍵詞，敦煌找到了智慧城市建設的發力點和突破口，敦煌提出以智慧旅遊引領產業型智慧城市建設的綱領。就像敦煌市市長賈泰斌在近日於敦煌召開的“數字絲路，智慧敦煌”2017智慧城市峰會上說的那樣，敦煌要以“一帶一路”建設為契機，以智慧城市為依托，打造新絲綢之路上的明珠。怎麼做到？敦煌智慧城市建設的主線就是智慧旅遊。
2014年，敦煌市政府控股出資成立敦煌智慧旅遊有限責任公司（以下簡稱“敦煌智旅”），牽頭負責智慧敦煌整體建設運營工作，並引入國開行資金、國家文博會專項資金，同時與敦煌廣電公司緊密合作，建設雲計算中心、城市網絡和視頻監控等服務，加大加快敦煌智慧旅遊建設工作，實現產業轉型。
此外，敦煌市政府還簽約華為展開戰略合作，華為為敦煌智慧城市的建設提供了頂層設計，緊扣敦煌“以文化為魂、以旅遊為體”的戰略布局，從應用建設、架構搭建、生態體係等方麵開展統籌設計，成為指導後續智慧城市建設工作的重要依據。
“做智慧城市一定要找個主攻方向。”敦煌智慧旅遊有限責任公司董事長孫曉強表示，通過主攻方向以產業化和頂層設計把其他所有行業資源統一梳理和整合、共享，敦煌以智慧旅遊引領產業型智慧城市，“有了這套理念，我們就可以做到四兩撥千斤，敦煌找到了一個支點，以智慧旅遊撬起一座智慧之城。”
去過敦煌旅遊的人肯定都有這樣的體會，除了能夠感受到敦煌深厚的文化底蘊和奇特的自然風光外，還能感受到旅遊過程中的秩序井然和便捷服務。即使是在旅遊旺季，體驗到的也是景色，而非擁擠的人群。
實際上，幾年來，敦煌通過智慧旅遊建設取得了實實在在的成效。舉例來說，在旅遊前：智慧旅遊平台能夠獲取淡旺季遊客特征模型，進行精準營銷，通過數字化推動景區相關旅遊信息。在旅遊過程中：融合線上數字營銷+線下旅行服務，推動互聯網+營銷模式，使遊客往返不同景區，提升淡季遊客人數，促進區域經濟的平衡與可持續發展。在旅遊後：優化遊客特征模型，共享區域旅行數據，促進思路經濟帶平衡、可持續發展。
敦煌智慧旅遊有限責任公司總經理劉曉峰強調，旅遊是追求幸福快樂的過程，是體驗經濟，敦煌智慧旅遊還原了旅遊本身的麵貌。
搭平台 促產業 敦煌打造絲路明珠
當然，敦煌的智慧城市建設並不局限於旅遊，而是以智慧旅遊為切入點，帶動經濟發展、產業升級，最終使政府城市管理和老百姓、遊客同時獲益，這也是敦煌建設產業型智慧城市的初衷。
敦煌智慧城市建設擺脫了“依靠政府、依靠財政”的老思路，探索創新出“公司化、社會化運營”的新模式，積極引入社會資本，盤活了城市資源。在華為統一的頂層設計框架下，多家生態合作夥伴共同參與智慧敦煌的投資、建設、運營和服務。同時，華為集中的底層平台為政府治理、民生惠及、產業促進等方麵的各種上層應用提供了統一支撐。可以說，華為提供的“地基+房梁”為智慧敦煌整體生態體係的構建提供了充足保障。
依托華為雲計算技術構建的飛天雲數據中心，敦煌搭建了智慧敦煌統一基礎平台（包括數據共享平台、視頻共享平台、地理信息平台、大數據分析平台），統一承載智慧旅遊、智慧家庭、智慧交通、政務服務等智慧應用，助力智慧敦煌的管理信息化、服務智能化、體驗個性化。
在一個強有力的平台基礎之上，華為還聯合生態夥伴形成一個完整的生態體係，為智慧敦煌的創新實施提供良好保障，進而促進產業發展。華為EBG中國區副總裁楊萍指出，“我們希望通過生態圈進一步推動產業規劃，讓智慧城市成為一個能夠自我造血、自我演進的有機體。”
在華為EBG中國區智慧城市業務部總裁張延德看來，華為與生態圈夥伴助力敦煌智慧旅遊產業發展，反過來促進整體智慧旅遊建設和智慧城市建設，通過這種方式促進了生態一體化、智慧家庭、智慧醫療和智慧交通整體的建設。
事實看來，敦煌的智慧旅遊輻射帶動效益巨大。旺季一房難求，智慧旅遊把房子盤活起來；一車難求，把車也盤活了，同時盤活了敦煌的土特產。敦煌智慧旅遊有限責任公司總經理劉曉峰指出，智慧旅遊增加了本地商圈和服務商家的紅利和收入。以業養業、多業並舉，智慧旅遊帶動了一產、二產的增收。
下一步，敦煌從旅遊的智慧化還將邁向文化的智慧化，讓敦煌的所有元素不但要活起來，還要走出去。孫曉強說，未來要讓敦煌的智慧實踐麵向甘肅、麵向絲路推廣、複製。
原文發布時間為：2017年11月2日
本文作者：陳廣成
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最後更新：2017-11-15 14:05:33