常見問題匯總

更新時間: 2015-04-28

一、如何聯係接手客服？
最近很多用戶到谘詢中心提問，為什麼接手客服不在線、接手客服在線不回複、如何聯係接手客服等問題，您可以點擊下麵的鏈接查看詳細解答。
如何聯係接手客服：https://aid.5173.com/zh/saler/jindu/182.html

二、我的訂單為什麼一直在交易中？
很多賣家在交易過程中會有這樣的困惑：為什麼訂單一直在交易中？如果您的訂單一直在交易中，我們建議您可以聯係接手客服了解原因，您可以點擊下麵的鏈接查看詳細解答。
我的訂單為什麼一直在交易中https://aid.5173.com/zh_sub_1/249.html

三、5173提現支持銀行、收費標準、到賬時間？
商品交易成功後，很多賣家都非常關心5173提現支持哪些銀行？收費標準是多少？哪家銀行到賬時間最快？這些問題其實在幫助中都有解答。您可以點擊下麵的鏈接查看詳細解答？
5173提現支持銀行、收費標準、到賬時間https://aid.5173.com/zw_and_aq/tx/822.html
如何提現https://aid.5173.com/zw_and_aq/tx/273.html

四、如何發布帳號商品，需要注意哪些問題？
帳號商品由於期特性，導致發布時流程比較複雜，而且需要注意的地方很多，導致很多賣家在發布的環節就遇到很多困難，而這些困難往往會讓很多賣家直接放棄了出售。為了避免這種情況的發生，我們專門編輯了發布帳號商品的幫助內容。您可以點擊下麵的鏈接查看詳細解答。
如何發布帳號商品，需要注意哪些問題 https://aid.5173.com/zh/saler/fabushangpin/1386.html

五、如何驗證真假客服？
因5173客服是通過騰訊QQ與用戶進行聯係，所以有些騙子就冒充5173客服進行詐騙，為了提高廣大用戶交易的安全性，我們為您提供了識別真假客服和驗證真假客服的幫助，以便幫您順利交易。您可以點擊下麵的鏈接查看詳細解答。
如何驗證真假客服https://aid.5173.com/tese/safe/1338.html

六、忘記用戶名、登錄密碼、注冊郵箱等怎麼辦？
有很多用戶由於擁有多個用戶名或長時間不登錄5173導致忘記用戶名、登錄密碼、注冊郵箱，因為這些信息涉及到賬戶安全的問題，所以非常重要，您可以點擊下麵的鏈接查看詳細解答。
忘記用戶名、登錄密碼、注冊郵箱等怎麼辦https://aid.5173.com/zw_and_aq/mm/1385.html

七、代練工作室接單常見問題？
用戶在5173進行代練時，往往會產生時間限製、如何退單、驗收、帳號出現異常等問題。為了讓您得到愉快的交易體驗，5173建議您在代練前先仔細閱讀下相關的幫助內容。您可以點擊下麵的鏈接查看詳細解答。
代練工作室接單常見問題https://aid.5173.com/cjzx/1390.html

八、退款時間及方式？
訂單取消後，資金將退款到您的5173賬戶或銀行賬戶，各種支付方式退款及到賬時間不同，您可以點擊下麵的鏈接查看詳細解答。
退款時間及方式https://aid.5173.com/zw_and_aq/cz/1405.html

九、提現手續費怎麼收取？
目前銀行的提現服務費收取如下：

交通銀行提現手續費按金額的0.15%收取，最低 1 元，最高50元；
建設銀行提現服務費按金額的0.25%收取，最低 2 元，最高25元；

農業銀行提現服務費按金額的0.40%收取，最低 1 元，最高20元；
中國銀行提現手續費按金額的0.60%收取，最低 1 元，最高25元；

中信銀行提現手續費按金額的0.60%收取，最低 1 元，最高25元；
平安銀行提現手續費按金額的0.60%收取，最低 1 元，最高25元；
郵儲銀行提現手續費按金額的0.60%收取，最低 1 元，最高25元；

工商銀行提現服務費按金額的0.90%收取，最低0.9元，最高45元；
招商銀行提現服務費按金額的 1% 收取，最低 2 元，最高50元。

十、我想要查詢去年的交易記錄，現在還能查詢到麼？
如您需要查詢購買記錄，您可以進入“買家中心”-“我購買的商品”-“交易成功”選擇好時間段進行查詢。
由於目前買家可以查詢近2年的帳號購買記錄，建議您下次將交易信息另行保存到其他網絡存儲平台（如郵箱、網絡硬盤等）。
注：交易取消的訂單和購買裝備、遊戲幣、其他訂單信息隻能查詢近3個月內的記錄。同時，賣家暫時隻能查詢近3個月內的出售記錄，可以進入“賣家中心”——“我是賣家”——“我的訂單管理”進行查詢。

最後更新：2017-01-14 18:10:13

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