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中國人民財產保險股份有限公司網絡遊戲虛擬財產損失保險條款
中國人民財產保險股份有限公司網絡遊戲虛擬財產損失保險條款
更新時間: 2013-09-24
總則
第一條 本保險合同由保險條款、投保單、保險單、保險憑證以及批單組成。凡涉及本保險合同的約定，均應采用書麵形式。
保險標的
第二條 下列網絡虛擬財產經保險單列明後可作為保險標的：
（一）遊戲幣；
（二）遊戲帳號；
（三）遊戲裝備。
保險責任
第三條 在保險期間內，由於遊戲賣家的惡意行為致使保險標的被賣家找回、被遊戲運營商收回或被遊戲運營商封號導致被保險人的直接損失，保險人按照本保險合同的約定負責賠償。
第四條 保險事故發生後，被保險人為防止或減少保險標的的損失所支付的必要的、合理的費用，保險人按照本保險合同的約
定也負責賠償。
責任免除
第五條 下列原因造成的損失、費用，保險人不負責賠償：（一）行政行為或司法行為；
（二）投保人、被保險人或其代表的故意、重大過失或犯罪行為；
（三）被保險人或其代表正常交易下主動向他人賬戶進行交易；
（四）被保險人的交易行為違反遊戲規則；
（五）因遊戲運營商改變遊戲內容和遊戲規則導致的帳號裝備消滅；
（六）因用戶操作失誤、密碼泄露、被黑客盜取導致保險標的的丟失；
（七）遊戲中對決掉落、被遊戲角色打死掉落，以及遊戲內拍賣、擺攤出售等符合遊戲規則的裝備轉移；
（八）遊戲運營商、交易平台等服務相關平台服務器崩潰、數據丟失導致的損失；
（九）被保險人交易角色名及舉證時顯示的遊戲角色名與5173交易時所使用的角色名不一致；
（十）被保險人舉證時顯示的商品名稱、商品數量與5173所購買的不一致。
（十一）保額在1000元內，被保險人舉證時無法提供視頻認證；1000元＜保額≤2000元，被保險人舉證時無法提供視頻認證、本人戶口本；保額大於2000元，被保險人舉證時無法提供視頻認證、本人戶口本、當地機關報案憑證。
第六條 下列損失、費用，保險人也不負責賠償：
（一）被保險人因遭受保險事故引起的保險標的以外的損失；
（二）被保險人無法提供遊戲運營商保險事故證明的損失；
（三）根據遊戲玩家和遊戲運營商的約定，應由遊戲運營商承擔的損失；
（四）本保險合同中載明的免賠額或按照本保險合同中載明的免賠率計算的免賠額。
第七條 虛擬財產被盜回、被封號或被收回後被保險人又重新找回或取得的，保險人不負責賠償。
保險金額與免賠額（率）
第八條 保險金額由投保人參照保險標的的價值確定，但不得超過網絡虛擬財產交易價格。保險金額應在保險單中載明。第九條 免賠額（率）由投保人與保險人在訂立保險合同時協商確定，並在保險單中載明。
保險期間
第十條 除另有約定外，遊戲幣、遊戲裝備保險期間為15天，遊戲帳號保險期間為60天，以保險單載明的起訖時間為準。
保險人義務
第十一條 本保險合同成立後，保險人應當及時向投保人簽發保險單或其他保險憑證。第十二條 保險事故發生後，投保人、被保險人提供有關索賠的證明和資料不完整的，保險應當及時一次性通知投保人、被保
險人補充提供。
第十三條 保險人收到被保險人的賠償請求後，應當及時就是否屬於保險責任作出核定，並將核定結果通知被保險人。
投保人、被保險人義務
第十四條 投保人應履行如實告知義務，如實回答保險人就保險標的或被保險人的有關情況提出的詢問，並如實填寫投保單。第十五條 除本保險合同另有約定外，投保人應在保險合同成立時一次交清保險費。
第十六條 保險事故發生時，被保險人應當盡力采取必要的措施，防止或者減少損失。投保人、被保險人知道保險事故發生
後，應當及時通知保險人。
第十七條 被保險人請求賠償時，應向保險人提供下列證明和資料：
（一）索賠申請；
（二）虛擬財產損失清單；
（三）保險事故證明；
（四）投保人、被保險人所能提供的其他與確認保險事故的性質、原因、損失程度有關的證明和資料。
賠償處理
第十八條 保險標的發生保險責任範圍內的損失，保險人有權選擇下列方式賠償：（一）貨幣賠償：保險人以支付保險金的方式賠償；
（二）虛擬物品賠償：保險人以相同的虛擬財產進行賠償；
（三）找回或修複：保險人自行或委托第三方找回或修複標的。
第十九條 保險標的發生保險責任範圍的損失，若保險人選擇貨幣賠償方式時，保險人在保險金額內按實際損失賠償。應當對
損失金額有異議時，可委托專業技術人員和法律人員進行虛擬財產的事故界定以及價值評估，並將其作為相關機構裁判虛擬財產案件的
專業依據。
爭議處理和法律適用
第二十條 合同爭議解決方式由當事人在合同約定從下列兩種方式中選擇一種：（一）因履行本合同發生的爭議，由當事人協商解決，協商不成的，提交保險單載明的仲裁委員會仲裁；
（二）因履行本合同發生的爭議，由當事人協商解決，協商不成的，依法向人民法院起訴。
第二十一條 本保險合同的爭議處理適用中華人民共和國法律（不包括港澳台地區法律）。
其他事項
第二十二條 保險標的發生全部損失，屬於保險責任的，保險人在履行賠償義務後，本保險合同終止；不屬於保險責任的，本保險合同終止，保險人按照責任開始之日起至合同解除之日止期間與保險期間的日比例計收保障費，並退還剩餘部分的保險費。
第二十三條 本保險合同約定與《中華人民共和國保險法》等法律規定相定相悖之處，以法律規定為準。本保險合同未盡事
宜，以法律規定為準。
最後更新：2017-01-14 18:10:06