買家如何維權

更新時間: 2013-06-09

訂單交易狀態已經顯示為“付款成功”或“賣家已發貨”狀態，但實際過程中買家未收到貨物，買家可發起“退款維權”，有維權客服介入聯係處理。
您的申訴和提供的憑證將作為判斷事實的依據，請您按如下選項來進行下一步申訴：
A、如您不存在此行為或是無心所致，請馬上和維權方聯係，爭取第一時間消除誤會；
B、如您未存在此行為，但無法聯係上維權方或協商無果，請您做出合理解釋並提供如下憑證證明：
1、完整清晰的QQ聊天曆史記錄；
2、5173站內信截屏；
3、遊戲內帳號信息；
4、遊戲內帳號資金信息，交易或轉賬信息；
5、其他客觀有效證明。
如果買賣家一方無法聯係的話，視為維權失敗，維權期間鎖定買賣家賬戶和資金。
您可以在我的手遊交易→維權管理查看維權狀態或聯係客服。
注意：交易完成後不能申請投訴。

最後更新：2017-01-14 18:10:07