為什麼使用QQ與客服交流時，客服長時間不回複

更新時間: 2010-05-25

客服長時間不回複，一般由於以下方麵原因造成：
1、處於交易高峰期時，由於客服同時處理多筆訂單，會造成未能及時回複的情況發生，此時請您諒解，稍後客服會回複；
2、由於QQ在少數情況下會產生信息丟失的現象，此時，請您再次提交信息或關閉QQ重啟；
3、無法預測或不可抗拒的情況發生，如客服電腦發生故障，斷電等情況，此時，請您耐心等待，稍後客服會回複;
4、由於您未加接手客服為好友，處於臨時好友狀態，該狀態會導致發送信息丟失，建議您添加客服為好友，再次發送您的信息。

最後更新：2017-01-14 18:10:25