693 快钱

商户管理后台如何操作退货？

商户管理后台操作退货的步骤（以下为已设置退货审核员的情况）：

1.退货申请：用“操作员”账号登录【MRS商户管理后台】——点击【退货】——【退货申请】——找到需要退货的原始交易记录——点击交易列表中的【退货】——在“交易详情”界面输入退货金额，点击【退货】完成退货操作；

2.退货审核：用“退货审核员”账号登录【MRS商户管理后台】——点击【退货】——【退货审核】——查询到需要审核的退货记录后，点击【查看】——在“交易详情”界面点击【同意退货】或【拒绝退货】完成退货的审核；

3.退货申请查询：您可点击【退货】板块中的【申请列表】——输入查询条件后点击【查询】——点击【查看】查询退货的状态。

注：若您未设置退货审核员，则只需要执行第一步即可完成退货操作；退货过程中，若快钱检查您的账户余额不足，则该笔退货会进入【待清算退货列表】，待您的账户有足够资金才可完成退货；部分商户有绑定快钱盾，在退货操作时可能需要输入快钱盾动态密码。

最后更新：2017-01-07 21:47:14