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濟寧：微信定製蛋糕 竟然吃出異物
隨著微信的普及，微商的誕生，一些私人定製的食品也是應運而生，便利、多樣、分享是網絡食品特色，然而另一麵卻是網絡食品生產門檻低、監管力度弱、安全風險大、消費維權難。近日，家住市區的朱女士最近過生日，看到朋友圈裏一些私房蛋糕造型獨特，生意火爆，抱著試試看的心理，就通過微信定了個蛋糕，沒想到惹了一肚子的氣。
朱女士(化名)“我買了個生日蛋糕裏麵發現了一些異物，然後我吃完之後感覺渾身都不得勁，想到我吃到的那些東西就感覺非常惡心。”
朱女士告訴記者，之前朋友群裏有人推薦了這個名為梧桐烘焙的微信賣家，店主每天都會圖文並茂地貼出自製美食，並附客戶好評聊天記錄，看起來著實吸引人。於是，在生日當天，朱女士在這家店訂購了一個巧克力蛋糕。
朱女士(化名)“(您當時是花了多少錢怎麼買了這個蛋糕呢)通過微信轉賬，一共260，留了地址，給送貨過來。”
高高興興過生日，沒想到就餐過程中，朱女士和家人卻發現了異常。
朱女士(化名)“吃到一半，我用小叉子叉了一下，發現有一半毛發留在外麵，揪出來一看有四五根 白色的 而且帶有彎度，他一開始說是植物纖維，肯定不是，因為植物纖維是直的，不是那種彎曲的，我以為就一坨，後來我回到家看剩下的半個蛋糕，裏麵還有很多。”
發現異物後，朱女士仔細翻閱了店家的微信相冊，發現他竟然在蛋糕工作室中飼養了一隻貓。
朱女士(化名)“這個貓是動物，肯定會亂跑呀，他都在一個房間內，會不會是貓跳在什麼地方或者說咬壞了什麼原材料，毛進去了，這個貓的顏色是黑白相間，我吃出這個異物是白色的毛發所以我就產生了懷疑。”
朱女士第一時間與梧桐烘焙的店主進行交流，然而對方的態度卻令她無法接受。
朱女士(化名)“他也沒給我說出來是什麼東西，我隻是有這個懷疑，因為我給寶寶也吃了兩口，我就問店家這個貓有沒有健康證呀或者是打疫苗的一些證據，他說沒有，他說我家貓不可能進操作室，他說一直在陽台上，但是我也沒有看到說有貓的籠子，之前他也一直在發他家貓。”
無奈之下，朱女士選擇了撥打12315維權，但是需要提供店家地址。於是她又一次撥打了店主的電話索要工作室所在地址。
朱女士(化名)“我就打電話問他地址是什麼，他說你沒必要知道我地址，你就留我電話就可以，哪個部門找我就打我電話就可以。”
記者仔細查看了剩下的半個蛋糕，用叉子扒開表層後，確實有一些毛發狀的彎曲細絲摻雜其中。為了搞清事情的原委，當著記者的麵，朱女士又一次撥通了店主的電話。
梧桐烘焙店主：“(現在確保那隻貓在工作室但是沒有進過操作間嗎)我給你講這些你也都不會信，我們貓是健康的，(我就想問一下這個到底是什麼東西)我也不知道，我都不知道是不是我蛋糕裏麵的現在，您說是就是那您就證明它是就好了(你們店裏的證件，工商了食品安全證有嗎)你沒有權利來給我落落這個事，你讓有關部門來找我，我該有證的我會給他們出示(我作為消費者我有權讓你出示這些證件呀)你去舉報我不就完了嘛，你給我打電話有什麼用呢，你怎麼證明這個東西是我在蛋糕裏的，我搞不懂了就(我就問有沒有這些證件，我心裏現在沒有底，這個東西到底是不是安全的)證件是政府來審核我這邊的(我作為消費者就沒有知情權嗎)您現在講這些都沒意義。”
在微信朋友圈購買食品，交易雙方通常是通過網上支付，對於食品背後的生產、衛生狀況不甚了解，一旦遇到問題，往往會造成雙方各執一詞。那麼對於朱女士的狀況她應該怎麼處理。對此，記者谘詢了律師。
目前，朱女士已經向食藥部門反映，正在等待調查結果。而經曆了這件事，她也想對市民們提個醒。
朱女士(化名)我就覺得這種小作坊的東西不能買，因為他有些健康啊、衛生啊都不能保證，一旦出現了問題，維權是一個很麻煩的事情，因為他們幾乎都是選擇送貨上門，根本就不知道他的地址在哪。（直播民生）
最後更新：2017-08-31 19:45:13