我現在在濟南小米售後，我的手機清灰後再開機桌麵空白

後置攝像頭進灰，所以過來請了一下灰，清完再開機之後發現桌麵空白，設置能進，但是更深入的一層都進不去，這會是維修人員的原因嗎？