609
英雄联盟
小米手机保修期有多久？不同机型的保修政策详解
小米手机以其物美价廉着称，深受消费者的喜爱。但购买手机后，了解其保修期尤为重要，以便在出现问题时及时寻求售后服务。本文将详细介绍小米手机的保修期政策，包括不同机型的保修期限、保修范围和保修流程等方面。
小米手机保修期
小米手机的保修期一般为12个月，自购买之日起算。但部分特定机型可能有更长的保修期，如小米12S Ultra提供24个月保修期，小米MIX Fold 2提供36个月保修期。
保修范围
小米手机保修范围涵盖以下内容：
- 手机硬件故障，如屏幕破损、主板故障、电池故障等。
- 非人为损坏导致的软件问题，如系统崩溃、应用程序无法使用等。
需要注意的是，以下情况不在保修范围内：
- 人为损坏，如摔落、进水、拆机等。
- 不可抗力因素造成的损坏，如地震、洪水等。
- 未经小米授权的维修或改装造成的损坏。
保修流程
当小米手机出现问题需要保修时，可以遵循以下流程：
- 联系小米售后：通过小米官网、小米商城或小米之家，联系小米售后客服。
- 提供购买凭证：提供手机购买发票或收据等购买凭证，证明手机在保修期内。
- 描述问题：向售后工程师详细描述手机出现的问题，包括问题类型、发生时间等。
- 寄送手机：按照售后工程师的指示，将手机寄送到指定维修中心。
- 维修处理：维修中心收到手机后，将进行检测和维修，并根据保修政策进行相应的处理。
其他注意事项
在享受小米手机保修服务时，还需注意以下事项：
- 购买手机时，务必索要正规发票或收据作为保修凭证。
- 在保修期内，不要对手机进行自行维修或改装，否则会影响保修权利。
- 如果手机出现问题，应及时联系小米售后，以免延误维修时机。
常见问题解答
Q：小米手机的保修期是从什么时候开始计算？A：自购买之日起算。
Q：小米MIX Fold 2的保修期有多长？A：36个月。
Q：人为损坏的手机可以保修吗？A：不可以。
Q：购买小米手机时没有索要发票，还能保修吗？A：不能，发票是保修凭证。
Q：手机在保修期内自行改装后，还能享受保修服务吗？A：不能，改装行为会影响保修权利。
最后更新：2024-11-27 23:29:26