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支付宝为小黄图道歉了，网友：知错能改才是好宝宝
11月27日，支付宝推出“校园日记”和“白领日记”圈子功能，只允许女性发布动态，芝麻信用750分以前的用户可以查看圈子动态、评论和打赏。始料未及的是，大量露骨的小黄图在2个圈子散布开来。网络和朋友圈瞬间开始刷屏，骂声一片，笑声一片。
由于网络舆论压力太大，也的确带来极不好的影响，11月29日下午5点过，支付宝在微信发布道歉信，声明：错了就是错了。微信正文发布了支付宝母公司蚂蚁金服董事长彭蕾发布公开道歉信。其中一句了引起了网友的注意，她表示：“是的，我们可以说，那么多圈子，为什么独独这事被不依不饶无限放大？背后定有所谓“幕后推手”。果真如此？？”这不禁让人猜测，难道事件后面零有隐情。不过，对支付宝本次的道歉行为，网友们纷纷表示接受和原谅。在网友看来，支付宝这次的行为和道歉，怎么看，怎么像一个犯了错误的小宝宝，不仅值得原谅，甚至比以前更加喜欢支付宝。
究其原因，笔者认为，一是品牌的人格化，让人觉得亲近，二是支付宝一直以来都在尝试社交化，难免犯错。第三，知错能改，值得接纳，第四支付宝虽然一直宣称收费，但实际很多还是免费，不像微信那么商业化。第五，支付宝陪伴了我们多少买买买的岁月，已经有了感情。
下面是道歉信全文：
最后更新：2017-10-08 01:29:16