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微信公眾平台用戶運營3個數據觀測點，會有什麼不同？
用戶運營是發現問題、分析問題原因之後，要分發需求給相關業務部門，產品問題歸產品出具解決方案，市場問題歸市場解決。如需多方共同發力，用戶運營協調資源及各部門關係。還有一項超重要的工作，就是方案執行過程和結果監控，並對方案提出合理的改進意見。
用戶運營是數據依賴性比較強的；是一個具有強烈數據意識的分析師，因為需要發現問題，還懂用戶需求，能夠從根上摸住原因。如果有相關後台，一般是每天關注；如果沒有或者功能不全，百度統計，穀歌統計等統計工具一定要多看。看用戶的瀏覽、點擊，後台注冊和登錄要定期繪製成圖示，蹦失和跳出的數據要多控製原因要多琢磨。小編今天總結了三個數據觀測點和大家一起來分享：
第一點、用戶規模數據：新用戶數量、老用戶數量和流失用戶數量
第二點、用戶粘性數據：重複登錄用戶、重複活躍用戶和重複付費用戶
第三點、用戶價值數據：單位用戶貢獻值和分層用戶價值
用戶群體是不是一個簡單的整體，運營們也就無法一刀切的粗暴運營了，而是需要根據不同人群針對性運營。這既叫精細化策略，也叫做用戶分層。
最後更新：2017-10-08 02:36:50