382 阿裏巴巴

如果收到信用卡拒付，賣家的資金會受到什麼影響？ - 常見問題

拒付會引發一係列連鎖反應：買家銀行從阿裏巴巴/支付寶的商家銀行提走資金，阿裏巴巴/支付寶的商家銀行從阿裏巴巴/支付寶提走資金，而我們會凍結賣家的交易。
如果根據阿裏巴巴/支付寶政策，賣家無須對該拒付負責，阿裏巴巴/支付寶會解凍您的交易，並將把相關資金到賣家支付寶賬戶。
如果根據阿裏巴巴/支付寶政策，賣家須要對該拒付負責，賣家的交易會被繼續凍結。賣家和阿裏巴巴/支付寶可以協同工作，就拒付向買家的信用卡公司提出抗辯。如果阿裏巴巴/支付寶和賣家最終在拒付抗辯中取勝，阿裏巴巴/支付寶將不會扣除賣家相應資金。反之，與拒付相關資金將會從國際支付寶賬戶扣除。
拒付處理的過程根據涉及的信用卡公司不同，一般可能需要90-180天。
如果阿裏巴巴/支付寶的商家銀行最終沒有因為該拒付提走資金，則阿裏巴巴/支付寶也不需要提取賣家的資金。
一旦收到拒付，我們希望賣家都能夠重視並迅速響應，積極和買家溝通解決問題以盡量減少或避免資金損失。

最後更新：2016-12-28 06:49:32