689 阿里巴巴

怎么样能看到客户是否打开了我的邮件？ - 常见问题

1、如果您是通过my alibaba操作系统的“询盘”模块回复买家询盘：

1）若买家也通过my alibaba后台查看您的回盘的，您可以在“询盘”模块的“已发送”中看到该回盘是否已经被阅读。如下图：

同时在和客户沟通的页面上，您也可以看到您的消息对方是否已读，如图：

2）若买家只是通过邮箱打开您的回盘，未登陆到My Alibaba系统中查看，则系统无法追踪，“已发送”中就不会显示打钩标志。

2、如果您是通过外贸邮邮箱接收询盘且在“邮箱”模块回复询盘邮件，虽然在“邮箱”的“已发送”中没有“已读”功能，但是可以在写邮件的正文下方设置已读回执，这样买家打开邮件，您这边就会收到信息。

3、若是外部邮箱接收询盘并直接回复，一般来说，外部的邮箱也有设置已读回执的功能，您可以根据需要进行设置哦，具体也可以联系外部邮箱提供商进行确认。

最后更新：2016-12-28 06:49:09