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阿裏巴巴
關注TOP產品的轉化 - 常見問題
曝光第1的產品獲得10萬次曝光和100次點擊，曝光第5的產品同樣獲得100次點擊，但曝光隻有5萬次。孰優孰劣？我們隻能說在曝光上前者做得更好，而在曝光到點擊的轉化上，後者更勝一籌。由此，前者在轉化上有提升的空間，後者在曝光上或許還有機會。所以，TOP產品也需要關注數據間的轉化。
一、 TOP產品找不同
將曝光、點擊和反饋的三組TOP數據進行對比。
從上圖我們會發現，在曝光、點擊、反饋轉化過程中，曝光TOP與點擊TOP的重合度為60% ，點擊TOP與反饋TOP的重合度為40%，但是從曝光到點擊到反饋一直是TOP 的重合度隻有20%。簡單的說，這三類的TOP產品並不完全一致，也就意味著這些產品中有產品存在可提升的轉化。下表一組數據告訴你為什麼。（數值僅供參考）
| 產品 | 曝光排名 | 曝光 | 點擊 | 點擊排名 | 曝光-點擊轉化 |
| A | TOP 01 | 12000 | 500 | TOP 02 | 4.1% |
| B | TOP 03 | 10000 | 700 | TOP 01 | 7.0% |
| C | TOP 10 | 5000 | 120 | TOP 14 | 2.4% |
我們知道，如果各產品的點擊轉化率相同，那麼產品的曝光排名和點擊排名為此順序就不會變化。但事實上各產品的點擊轉化是不一致的。如上圖，B產品盡管曝光不是最高，但點擊轉化率較高，所以點擊量大幅度上升，因此點擊排名上升了。A 產品盡管曝光第一，但點擊轉化相較B更低，因此點擊量排在B之下。概括來說，點擊轉化的高低造成了曝光排名與點擊排名的不一致。所以，當出現不一致時，有些產品是存在轉化的提升空間的。
TOP點擊與TOP反饋的不一致也是同樣道理。
二、 如何提升TOP的轉化？
(1) 提升曝光到點擊的轉化：
可以從哪些角度提升這些產品的點擊轉化呢？一方麵，需要關注產品搜索結果頁麵展示的信息，例如產品的圖片、標題、屬性等，加強這些信息的買家吸引力。另一方麵，查看自己點擊率高的產品，學習吸引買家的亮點。
(2) 提升點擊到反饋的轉化：
買家既然點擊了產品，為何沒有發詢盤呢？點擊之後，買家能夠看到更詳細的信息，主要是產品的詳細描述。所以，我們需要將詳細描述表現的更完整和有重點、有特色。例如，詳細描述中使用表格、圖片，突出證書等重要信息。當然，你還可以參考你的同行，或者學習自己那些帶來較多詢盤的產品。
總結來說，哪怕是TOP的產品，也是存在提升空間的。從不同的TOP排名中找不同，行動起來吧。
最後更新：2016-12-28 06:49:19