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阿里巴巴
一达通自助转款时手机号码验证功能介绍 - 常见问题
1. 为什么要验证手机号？
在您进行自助转款的过程中，我们会要求您在提交转款申请时，输入我们发送给您的验证码，以此来确认该转款操作为您本人操作。
一达通需要确保您的手机号码真实有效，可以使用，需要您对手机号码进行验证。
2. 我验证了邮箱之后还需要验证手机号吗？
手机号码将用于您的企业在onetouch.alibaba.com系统中的财务自助结算操作，包括：自助关联外汇、自助退汇、自助退税、自助转款等操作中的身份验证，每位有自助结算需求的客户都需要验证手机号码。
3. 我应该填谁的手机号码？
该手机号码将用于您的企业在onetouch.alibaba.com系统中的财务自助结算操作中的身份验证，包括：自助关联外汇、自助退汇、自助退税、自助转款等操作，建议您预留相关财务操作人员的手机号码。
4. 这个手机号码有什么用？
您在后台自助申请转款时，系统会提示您通过该手机号获取验证码，用于提交转款申请。
5. 没有收到手机验证码怎么办？
（1） 请确认手机是否欠费停机或屏蔽了系统短信；
（2） 网络异常可能造成短信丢失，请重新获取或稍后再试；
（3） 请确认您的手机号码填写正确
a) 如果您的手机号码没有验证过，可以通过验证邮箱的方式修改手机号码
b) 如果您的手机号码已经验证过：修改手机号请点击“授权联系人管理”或“更换手机号码”链接，您可以在两个位置找到对应的链接：
i. 设置管理--结算管理--授权联系人管理
ii. 转款页面的第4个步骤
6. 怎样修改手机号码？
1) 如果您的邮箱地址可以使用：您需要通过修改联系人信息来修改您的手机号码，请点击“授权联系人管理”或“更换手机号码”链接，进入修改页面，页面会提示您需要进行身份验证：您可以选择通过“验证邮箱”来修改联系人信息。
2) 如果您的邮箱地址无法使用：请您联系您的服务顾问，并提交包含以下内容的书面申请的扫描件/照片给服务顾问，让顾问帮助您修改账户信息：
- 您的一达通主账号ID
- 修改原因：原手机号码因XXXX原因，导致无法使用
- 您的企业公章
- 申请人签字
- 申请人电话联系方式
- 申请日期
7. 手机号码填错了怎么办？
您需要通过修改联系人信息来修改您的手机号码，请点击“授权联系人管理”或“更换手机号码”链接，进入修改页面，页面会提示您需要进行身份验证：您可以选择通过“验证邮箱”来修改联系人信息。
8. 原来的手机号码不能用了怎么办？
1) 如果您的邮箱地址可以使用：您需要通过修改联系人信息来修改您的手机号码，请点击“授权联系人管理”或“更换手机号码”链接，进入修改页面，页面会提示您需要进行身份验证：您可以选择通过“验证邮箱”来修改联系人信息。
2) 如果您的邮箱地址无法使用：请您联系您的服务顾问，并提交包含以下内容的书面申请的扫描件/照片给服务顾问，让顾问协助您修改账户信息：
- 您的一达通主账号ID
- 修改原因：原手机号码因XXXX原因，导致无法使用
- 您的企业公章
- 申请人签字
- 申请人电话联系方式
- 申请日期
最后更新：2016-12-28 06:47:35