確認尾款收齊文案修改通知 - 常見問題

信用保障訂單"確認尾款收齊"文案修改通知

一、修改背景

信用保障訂單臨時凍結額度升級，所有打到1029賬號下的款項會先凍結，需要關聯至信用保障訂單上後，才能放款，部分客戶誤操作尾款收齊，導致後續買家打到1029賬號下的尾款無法關聯訂單，款項一直凍結釋放不了，主要原因是客戶對“確認尾款收齊”的文案理解有誤，認為該操作是完結訂單的必經之路，同時也有部分客戶會認為收到尾款後需要點擊該操作，而不清楚要操作關聯外匯，故將文案修改為“尾款不再關聯外匯”