538 阿里巴巴

违规积分如何取消？ - 常见问题

1>知识产权或图片盗用投诉，反通知成立或投诉方撤销投诉可以取消对应的违规积分；

2>限售信息退回扣分，如果能够提供相关生产、经营许可证明等并通过我们的确认，可取消对应违规积分；

3>品牌侵权退回扣分，如果已获得商标所有人的授权，提供授权证明并通过我们的确认，可取消对应违规积分；

4>分数按行为年累计计算，行为年是指每项违规行为的扣分都会被记365天，之后会重新开始计算。

注意：撤诉属于投诉方意愿行为，请线下联系投诉方协商，阿里无法介入或干预。

【温馨提示】

1、品牌授权的咨询和文件可以邮件至 b2b-ipr@service.alibaba.com，一般三个工作日内回复。

2、限售（非品牌，如烟花爆竹）的凭证经营，可以提供有效凭证到ban_limit@service.alibaba.com ，一般三个工作日内回复。

最后更新：2016-12-28 06:47:12