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阿里巴巴
非在线批发产品的买家评价介绍 - 常见问题
以下评价功能为非在线批发产品的评价功能介绍
一、目前阿里巴巴国际站Secure Payment订单,买家可以进行评价。
二、评价的条件:
a)如果是Secure Payment交易订单,买家在交易完成且成功放款后的30天内,买家可对卖家做出评价。
b)买家可针对产品如合同描述、沟通、交货时间3个维度进行评价,评价之后有一次修改评价的机会。
c)评价提交1个小时内会直接展现在您的公司详情页面中。
d)买家评价页面截图参考:
三、评价后买卖家可以做什么?
- 1. 买家留评后的90天内,您可以回复买家的评论或者联系买家修改评论内容(每个订单买家仅有一次修改机会)
- 2. 当买家的评论内容具有侵犯性用词,您可以在买家留评后的7天内向阿里巴巴平台发起投诉
- 3. 若买家修改了评论,您也将获得一次修改回复的机会(30天后失效)
四、评价内容在哪里展示?
目前针对非在线批发产品的评价,统一展示在公司详情页面(Company Profile--Feedback--wholesale checkout Feedback),如下图:
备注:针对非在线批发产品,产品detail页面下暂无单独的feedback模块
WHOLESALE CHECKOUT FEEDBACK 指的是针对secure payment订单,交易完成后并产生的评价
other feedback 指的是历史卖家起草的secure payment订单,交易完成后产生的评价,不会有新增了,后期针对secure payment订单的评价一律会展示在WHOLESALE CHECKOUT FEEDBACK 下
最后更新:2016-12-28 06:49:35