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阿里巴巴
为什么企业邮箱能发不能收？ - 常见问题
阿里巴巴外贸邮邮箱包括域名邮箱和外部导入其他邮箱两部分。
如果您域名邮箱收不到邮件，请检查电子邮箱是否有问题，可以采用以下方法：
1、 首先检查邮箱域名是否到期；
2、 给自己发一封邮件，如果发信正常并且能够收到邮件，说明邮箱正常；
3、 检查邮件过滤规则，请根据邮件过滤规则查看邮件是否被收录到了规则所定义的文件夹里面；
4、 检查询盘过滤中的是否将发件人地址设置为黑名单，请检查邮件是否在垃圾箱中；
5、 检查是否使用客户端，未保留邮件服务器副本，请登录客户端查询；
6、 如果以上测试都正常，建议与发件人联系一下，看看对方是否收到退信信息，可以根据退信信息判断问题所在。
如果您导入的外部邮箱收不到邮件，请检查您的外部邮箱设置是否正确。步骤如下：
1、请在邮箱帐号设置页面，其他邮箱处核实是否“开启自动收信”功能；
2、检查您的外部邮箱密码是否有变更；
最后更新：2016-12-28 06:49:09