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阿裏巴巴
阿裏平台三大數據轉化-揭秘篇 - 常見問題
要想獲得更多的詢盤，首先得知道詢盤是怎麼得來的，阿裏的詢盤來源，曝光--點擊--詢盤。
所以我們發現要想獲得詢盤首先第一步要做的就是提高曝光，隻有曝光有了，被客戶看到你們的產品了，才會產生後麵的效應。曝光如何而來，這裏就會有一個很重要的步驟，關鍵詞。關鍵詞的來源有兩種：1是用錢，購買關鍵詞、購買櫥窗、做P4P，這些都會一定程度上增加產品曝光 2 是用腦，這裏的用腦並不是說讓你每天去編一些關鍵詞，因為我們都是中國人，想出來的東西難免會帶有東方思維，不利於客戶搜索到。
那麼我們的關鍵詞從哪裏去找呢。
首先是阿裏後台也是我們經常用到的熱門搜索詞和行業視角，在熱門搜索詞中我們可以看到自己公司所在行業的絕大部分關鍵詞，也可以看到它們在各個月份的熱度；其次就是行業視角，在那裏可以看到各個國家對於本行業搜索時所使用的關鍵詞，這也是要研究的。因為對於這兩塊可能大家都比較熟悉我就不多展開了，那麼除了這兩塊還有哪些途徑呢。
客戶發來詢盤，上麵會顯示買家最近搜索詞，這些詞都是最直接的詞，用EXCEL表格把它們都記下來。
另外可以去客戶網站或者英文網站上看看老外是怎麼設置這些產品的關鍵詞的。
同時阿裏後台，數據管家-我的產品中也可以搜到一些關鍵詞。
有了曝光難道就會有點擊嗎？也不一定，你做了P4P 買了櫥窗，關鍵詞，就好比你在鬧市區買了一個豪華店麵，來來往往客流量很多，所以你的曝光量就會很大，但是如果你把店裏麵的東西放的亂七八糟，營業員有時在，有時不在的，你的銷售額也不會提高的。這就好比你把網站的頁麵弄的亂七八糟，產品分類也不明確，描述也是簡短幾句，客戶看了以後也不會買的。所以要吸引客戶首先整改自己的網頁，櫥窗風格是否統一，如果公司或者工廠有什麼證書之類也可放上去，增加誠信度，客戶選擇發詢盤給你一定程度上是相信你們公司，而不是單單針對這個產品。影響點擊的因素其實有很多很多，阿裏旺旺在線時長和登入天數，你詢盤回複率的即時與否等等這些因數都會影響你的點擊。所以說不光光你買了關鍵詞做了P4P就一定會有好的詢盤過來，你什麼都沒做也不一定一點希望也沒有，關鍵還得靠自己是怎麼做的。
有了曝光與點擊，接下來就是詢盤了。詢盤分為兩種，有效詢盤和無效詢盤。對於那些釣魚詢盤或大批量群發郵件，可以考慮直接拉黑。然後對於那些有效詢盤如何處理呢，很多人會說發給客戶郵件後就沒有動靜了，這裏就會存在一些情況：很多時候客戶收到報價，都是不怎麼回，1是客戶本來就是來搜集報價的，比較價格的，他有自己的供應商，還有就是隨便問問價格的客戶，2就是真實客戶，因為有些原因沒有回的。1.是你們價格過高或者過低。客戶可能就直接PASS掉了，2客戶最近沒有這方麵的打算，可能未來有需求 3.你發過去的郵件主題不明，客戶直接刪了，因為他們要看很多郵件，看到主題不明的就不會查看。4可能是時差原因，你發過去的時候，客戶可能在睡覺，等他查看郵件，已經有很多封郵件排在你前頭了，客戶就沒有查看你的郵件。因此針對有效詢盤如何回複還得結合具體的情況進行分析，平時多摸索多積累，一定會有成果。
最後更新：2016-12-28 06:49:20