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阿裏巴巴
阿裏巴巴集團CMO董本洪：數據科技建立“新零售”場景
10月31日，阿裏巴巴在上海舉辦天貓“雙11”全球狂歡節發布會。會上，阿裏巴巴集團CMO董本洪介紹了阿裏巴巴利用數據能力，為線下銷售提供支持，從而打通線上線下渠道，幫助品牌商家進行精準運營的一係列做法。
下麵是董本洪演講整理稿：
雙11進入第九個年頭。我們要打造天貓雙11全球狂歡節，讓消費者過得像個節日，必須結合消費者最好的購物體驗、商家最好的品牌體驗和阿裏巴巴數據賦能的互動娛樂體驗。
今年是阿裏巴巴經濟體提倡“新零售”的元年。過去6個月中，我們利用新零售數據科技，在各位非常多的零售門店場景建立了新零售的基礎。所以今年的亮點就是：在新零售元年用新零售科技，將天貓主張的理想生活，借由雙11的場景帶到千千萬萬消費者身邊。
這次雙11，大家將會看到從巷口、村口一直到核心的商圈，線上線下充分融合，全渠道充滿了節慶氣氛的雙11。我們將會有超過一百萬家的商店和線上融合；將會有50個大城市的商圈，將會在雙11當天做雙11的狂歡；有4000家街邊小商超，將會利用數據賦能升級改造成為天貓的專屬小店；我們下沉到的村鎮層次，也將會有三萬家的村淘服務站加入雙11的行列，不僅能夠引導在村鎮的叔叔阿姨們知道怎麼買買買，同時在雙11作為物流和售後的支持。
智慧門店品牌商家的門店，已經用阿裏巴巴技術改造升級成為智慧門店，將會有10萬家智慧門店麵向所有的消費者。從鄉村到城市、從樓下到核心商圈將會有100萬商家加入。
商超小店在三四線城市，已經由數據賦能將許多社區小店改造成為商超小店，貨品經由大數據能力、挑選該社區最貼心、最能夠滿足需求的商品，提升服務。
走出了家門，想去買買菜，叔叔阿姨們從此會有新的體驗。我們利用類似盒馬數據賦能整套的技術、產品幫三江超市在寧波做了全覆蓋升級。在阿裏巴巴賦能的新零售專賣店的三江超市裏，將會享受到無人收銀的快速通道，讓叔叔阿姨買得開心。東西太重不用拎回家，1小時送到家裏，你隻要負責去逛超市享受新一代的新零售超市就可以了。
智慧iStore我們和擁有品牌零售店的品牌商家合作，利用iStore的技術合作了1000個品牌，覆蓋了10萬家門店，將會變成智慧iStore，提供不一樣的線下品牌體驗。
我們利用LBS的技術，在淘寶上推送個人化、定製化的品牌信息及促銷，讓他和門店在第一時間產生最親密的關係。同時，在店內的體驗也立刻由於數據的賦能提升，裏麵有AR的技術、新款直送服務、到店體驗、到店提貨等等，讓真正線下線上的體驗能夠融合，讓消費者感到他喜歡的品牌無時無刻不在為他提供最好的體驗服務。
由於手機淘寶以及支付寶的打通，各位營銷專家可以利用阿裏巴巴的平台推送權益優惠。更重要的是，店長將會有營銷平台，能夠和客戶不僅增強轉化、增加銷售能力，並且留存客戶的信息，將來能夠做二次運營、二次營銷。將來，淘寶上的平台還能開放給門店門店號，讓店長做二次運營。所以今年會有10萬家智慧門店，橫跨了服飾、母嬰、零食、手機等等行業。
智慧快閃店我們在50個最大的商圈將推出智慧快閃店。在線下體驗相對沉悶的今天，快閃店用快閃的方式、低的成本、高的創意搭建快閃店，吸引人流，給客戶最好的體驗。但我們認為快閃店還不夠，我們要用數據的能力，把它賦能成為智慧快閃店，即Pop up iStore。不僅使大家有最好的視覺呈現，並且所有到訪的訪客、消費者都因為和手淘消費者綁定，這些快閃店能夠完全留住到訪者的資料，做線上的二次運營。
美國已經有旅行公司、旅行社推出新的旅遊項目。旅行社希望美國人7天到上海來玩，雙11隻有一天，為什麼要7天來玩上海呢？去逛快閃店，因為你不會在全世界任何一個地方看到50個大品牌把它最漂亮、最好的體驗、在線下最棒的商圈提供給顧客來吃喝玩樂。
今年的雙11是周六，歡迎大家過一個黃金雙11周末，在線下也能夠充分享受。那時候如果你看到美國來的旅行團也不要意外。
最後更新：2017-11-01 22:14:15