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支付寶網頁無法打開怎麼辦？ - 服務大廳 - 支付寶
您可以測試一下https是否開放：訪問工商銀行的https站點 https://mybank.icbc.com.cn/icbc/perbank/index.jsp（一）工行和支付寶的頁麵都打不開
1、查看密鑰長度是否支持128位(IE-幫助-關於Internet explorer),如果低於128,請升級密鑰包
2、如果是局域網，請聯係係統管理員開放https，即443端口。
3、如果是個人電腦，請關閉您的防火牆(包括加裝的防火牆和windows自帶防火牆)試下。Windows自帶防火牆關閉的方法如下：開始—控製麵板當中的Windows防火牆，設置為關閉。加裝防火牆一般退出防火牆程序即可。
4、並在IE瀏覽器當中的，工具-Internet選項-高級，安全當中將ssl2.0和ssl3.0設置為打勾。
5、請把 www.alipay.com加入可信站點。在工具－Internet選項－安全－受信任的站點中加入受信任的站點https://www.alipay.com。同時請檢查受限製站點是否將https://www.alipay.com，若是請不要在受限製站點當中設置。
（二）工行頁麵可以打開，而支付寶頁麵打不開
1、請在開始菜單點擊“運行”,然後輸入 ping -n 20 www.alipay.com 點擊確定後驗證是否是121.0.26.11；
2、如果上述操作不符合預期，即為寬帶服務商DNS解析問題或者網絡故障,請聯係當地寬帶服務商。如果都正確,而且ping的響應時間很短,說明DNS解析與網絡狀況都正常,請聯係支付寶客服：說明您出現這種情況的現象、地區、寬帶服務商情況。
具體方法如下：
（一）工行和支付寶的頁麵都打不開
1、 查看密鑰長度是否支持128位(IE-幫助-關於Internet explorer),如果低於128, 點此查看如何升級密鑰包。
2、 如果是局域網，請聯係係統管理員開放https，即443端口。
3、 如果是個人電腦，請關閉您的防火牆(包括加裝的防火牆和windows自帶防火牆)試下。Windows自帶防火牆關閉的方法如下：開始—控製麵板當中的Windows防火牆，設置為關閉。加裝防火牆一般退出防火牆程序即可。
關閉防火牆的方法：點擊開始—控製麵板，雙擊防火牆後，選擇“關閉”並點擊確定，如圖所示：
4、 在IE瀏覽器當中，點擊工具-Internet選項，選擇高級，安全當中將ssl2.0和ssl3.0設置為打勾。
5、請把www.alipay.com加入可信站點。在工具－Internet選項－安全－受信任的站點中加入受信任的站點https://www.alipay.com。同時請檢查受限製站點是否將https://www.alipay.com，若是請不要在受限製站點當中設置。
（二）工行頁麵可以打開，而支付寶頁麵打不開
1、請在開始菜單點擊“運行”,然後輸入 ping -n 20 www.alipay.com 點擊確定後驗證是否是121.0.26.11；
2、如果上述操作不符合預期，即為寬帶服務商DNS解析問題或者網絡故障，請聯係當地寬帶服務商。如果都正確，而且ping的響應時間很短,說明DNS解析與網絡狀況都正常，請聯係支付寶客服：說明您出現這種情況的現象、地區、寬帶服務商情況。
（三）IE8 打開支付寶，頁麵總是返回，不能進入到下一個頁麵，然後需要刷新，彈出提示“此選項卡已經恢複”
解決辦法：關閉SmartScreen篩選器。
打開IE8的工具->選項->安全->選擇Internet->自定義級別，找到使用 SmartScreen 篩選器，選擇禁用，然後確定就可以了。
最後更新：2016-12-28 07:09:19