我已付款，賣家未發貨如何申請退款？ - 服務大廳 - 支付寶

建議您積極主動聯係賣家確認發貨時間，如聯係不上賣家，或您不想繼續進行交易，您可以在您付款成功的24小時之後申請退款（淘寶網上的交易買家自付款之時起即可申請退款）。

退款操作：
在【交易記錄】找到需要退款的交易，點擊【退款】，填寫退貨的信息，聯係賣家確認退款協議，如賣家同意退款協議，款項立刻返回到您的支付寶賬戶中，如聯係不上賣家，或賣家對退款協議一直沒有響應，在您提交退款協議的5天之後，款項也會回到您的支付寶賬戶中

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