【我的保障】常見問題 - 服務大廳 - 支付寶

購買對象:隻允許向支付寶實名認證用戶展示並購買，默認被投保人與投保人一致。
注：我的保險中有部分用戶看不到推薦險種的問題：
目前我的保險中的推薦險種是淘寶保險銷售的產品，需用戶支付寶賬號有對應的淘寶賬號才可以購買，如用戶支付寶賬號無對應淘寶賬號將不會顯示推薦險種，可建議用戶關聯淘寶賬號後再嚐試登錄 支付寶APP查看

您好,我的保險裏不展示理財保險中的兩全險、理財保險、娛樂寶、招財寶以及保障險中的運費險、航空意外險、航班延誤險、大件破損險、家紡質量鑒定險、淘車保，謝謝您的關注

根據金額大小，3-6天完成理賠審核，具體請谘詢保險公司

純支付寶賬號（無綁定淘寶賬號），在我的保險中隻能看到賬戶安全保障，無法看到6個推薦保障

此保障由參加全民保障計劃的商家贈送，買家無需承擔任何費用，且不影響購買商品的價格

支付寶實名認證買家，購買商品詳情頁“服務承諾”中帶有“全民保障計劃”標識的產品，確認收貨後即可獲贈保額與該訂單實付金額（含運費不含優惠）一致的人身保障。
參加了全民保障計劃的商戶，其商品詳情頁和下單確認頁麵上均有全民保障計劃標識

全民保障保單在商品訂單確認收貨後次日零時生效，保險期間為120天

全民保障計劃，每張保單的保險金額等於買家確認收貨時的實付金額（含運費不含優惠）

全民保障計劃所有在有效期內的保單，保額可累加，最高可達50萬元，買家及買家的未成年子女共享保額

買家本人重疾保障與意外保障不可兼得，以出險時的實際年齡為判斷標準：若買家本人已滿16周歲且未滿51周歲，則買家及其未成年子女（如有）將獲得重疾保障；若買家本人已滿51周歲，則買家將獲得意外保障，買家的未成年子女（如有）依舊獲得重疾保障。保額始終由買家與其未成年子女共享，每位被保險人隻可獲賠一次。未成年子女指已滿28天且未滿18周歲的買家子女

重大疾病保險產品均會設立等待期，主要是防止被保險人帶病投保而造成的不合理賠付；本計劃的重大疾病保障等待期為30天，在等待期內隻有因意外傷害事故造成的重大疾病可獲得賠付

“意外引起的重疾獲額外保額”指還處於等待期內的保額，在等待期內隻有因意外傷害事故造成的重大疾病可獲得賠付

全民保障承保的是買家購物時使用的淘寶賬號所綁定的實名認證支付寶賬號的實名認證用戶。如果購物人（收貨人）與支付寶實名認證用戶不是同一人，承保的是支付寶實名認證的用戶。比如A購物時使用的淘寶賬號，所綁定的支付寶賬號實名認證信息為B的，則全民保障承保的是B及其未成年子女