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手機登錄支付寶,查看賬單的流程 - 服務大廳 - 支付寶

手機登錄支付寶,點擊右下角【我的】—【賬單】
 
注: 支付寶客戶端顯示最近12個月的交易信息,暫時不支持查看合並代付交易記錄的詳情頁
進入賬單後按月度顯示交易記錄
 
以創建時間先後進行排序(不區分交易狀態)
在【交易記錄】頁麵點擊右上角【篩選】,跳轉到搜索頁麵
 
支持輸入關鍵詞搜索,係統將訂單名稱中包含關鍵詞的所有訂單以賬單列表樣式展示
 
目前暫不支持金額、支付工具等作為關鍵詞搜索賬單
 
注: 篩選項中選擇“螞蟻花唄”直接跳轉到螞蟻花唄額度明細頁麵
進入賬單後按月度顯示交易記錄
 
溫馨提示: 溫馨提示: 手機支付寶端賬單在展示月賬單入口的時,如果賬戶月交易超過2000筆(曆史上月超過了也算), 就不展示月賬單入口(具體以客戶頁麵為準)。。
 
如下圖
 
點擊【月賬單】進入當月報表
轉賬、還款、提現等業務點擊後展示具體進度
賬單詳情頁麵點擊【更多】會顯示支付寶交易號、商家交易號
 
注: 使用螞蟻花唄支付的交易會顯示【查看螞蟻花唄使用明細】,點擊跳轉到螞蟻花唄額度明細頁麵
 
用戶前台查詢訂單號和外部商戶訂單號的方法
 
很多用戶聯係商戶解決單邊賬、重複支付、退款問題需要支付寶訂單號或商戶訂單號,請引導用戶直接在”賬單詳情頁”查詢即可。
線下外部商戶
 
 
外部商戶:賬單詳情-點擊“創建時間”-查看訂單號和商戶訂單號。
 
 
 

最後更新:2016-12-28 07:09:57

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