794      支付寶

“隻要開口催菜，支付寶先打五塊？”南京的這家餐廳，你還敢去嗎？

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在很多國家，給小費是一種習俗。比如美國，餐廳服務生們收入的主要來源就是小費。

“小費文化”在國外十分普遍，但在中國這樣一個典型的東方人情社會裏卻一直未獲大眾理解。最近，安徽的李女士到南京旅遊，在某餐廳就餐時就遇到了這樣一件和小費相關的煩心事兒。

這天，李女士跟朋友到南京某餐廳就餐，點好菜後，遲遲沒有上菜，李女士想催菜時，卻發現餐廳服務員身上穿著印有“隻要開口催菜，支付寶先打五塊”字樣的T恤。李女士認為，這是餐廳在變相向顧客索要小費，行為令人反感。她當即拍下照片發到網上吐槽，並直言“這種行為完全可以告到工商局”。

對此，店家無奈表示：“這隻是餐廳想出來的一個創意，沒想到顧客會當真。”原來，因為餐館生意太好，來消費的又大多是年輕的熟客，所以店家就讓服務員穿上這個T恤跟顧客開個玩笑，沒想到會引起這樣的誤會。

事情曝光後，對於餐廳及服務員的這種行為，消費者態度不一。不少網友認為，不管怎麼說這都是餐廳想出的一種變相收取費用的方式，在沒有“小費文化”的中國，這樣的行為讓人反感。

也有一些網友對此持肯定態度，認為隻要真的能讓菜上得快一些，或者能提高服務質量，多花個五塊給小費也不是什麼大事。

“小費文化”能在西方國家盛行，並不是一種約定俗成的習慣，而是經過漫長的市場檢驗後出現的一種經濟模式。中國的服務行業在不斷發展，國內的服務體係也越來越完善。未來，通過小費來刺激和肯定服務意識或許也將成為趨勢。但在收取小費的方式上，也應該是消費者在獲得了良好的服務之後自願付給，而非餐廳或服務員以某種理由強製收取。

你支持在中國普及小費嗎？

編輯：噗噗

來源：現代快報等

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最後更新：2017-08-20 01:11:53

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