769      支付寶

支付寶頻繁被盜，保險拒賠到底是誰的責任，這些方法你要知道

原標題：重慶女子支付寶被盜15萬 理賠申請已被拒絕

9月15日，唐女士手機收到一條陌生短信，讓她點擊其中的鏈接，查看在外地上大一的孩子的體檢單。唐女士使用的安卓手機，點擊這條鏈接之後，提示安裝一個陌生程序，唐女士沒多想就點了確認，之後雖然手機沒出現問題，體檢單卻也沒看到。對這事兒，一開始唐女士沒太在意。誰料，9月16日淩晨12點30分開始，短短半個小時內，唐女士的支付寶賬戶，被黑客竊取，綁定了蘋果APP商店，以每筆1000元的金額，瘋狂消費150多筆，損失高達15萬元。

唐女士發現支付寶被盜刷後，第一時間報了警，並且向支付寶申請了保險理賠。這種支付寶賬戶安全險承諾：一旦被保險人的賬戶或者個人信息被竊取，造成支付寶被盜轉、盜用，那麼被保險人的損失由保險公司承擔，最高賠付額度為100萬元。

唐女士購買的這款安全險，是在9月17日到期，而唐女士的賬戶被盜用，是在9月16日淩晨發生，時間上來說，是在保險有效期內。唐女士覺得自己可以獲得理賠，向支付寶提出了申請，然而，支付寶客服回複唐女士說，她的理賠申請已被拒絕。因為唐女士目前沒有滿足理賠的相應條件，不過，對方表示，他們會繼續跟進此事，根據公安機關的調查情況再進行評估。

唐女士購買的安全險，屬於國泰產險公司。保險公司的客服人員介紹說，他們雖然可以受理理賠申請，但是否理賠，是由支付寶的理賠專員進行審核。

申請理賠不成功，那麼找到蘋果公司會有進展麼？蘋果公司客服人員介紹說，目前，一旦用戶的支付寶被盜用，綁定到他人的蘋果賬戶下進行充值消費，蘋果公司尚沒有阻止或者識別的安全措施。

那麼，唐女士被盜刷的15萬多元，可以申請退款嗎？記者按照蘋果公司客服人員要求，將這些訂單號告知了對方，等來的回複卻是：退款需要提供購買者的蘋果ID。這對於唐女士來說，無疑是又一個死循環。

對於這樣的這次事件，有網友表示是黑支付寶黑馬雲，編者表示確實有些不符合邏輯，但是寧信其有，不可信其無，這樣的事件已發生多次，支付寶目前擁有4.5億實名用戶，強大的信用體係也是非常的便利，芝麻分不僅可以享受免押金租車，住房 騎行並且2016年芝麻信用體係與新網金商合作，芝麻分500以上即可擁有1-3OW，新用戶隻需 微，信 關注 （新網金商 ）申請即可，方便快捷，得到很多用戶與創業者信賴。

目前，警方已受理了唐女士的報案，對此，我們也會繼續關注。另外，我們也提醒大家：陌生短信內的鏈接，千萬不要隨便點擊；用手機上網，瀏覽網頁，千萬不要上一些不安全的網站；別放太多錢在支付寶裏，支付寶綁定的銀行卡，卡內的現金也別太多。

最後更新：2017-10-08 07:00:37

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