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支付寶
支付寶or微信？這是你在星巴克買單會遇到的問題
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“啊，不能用支付寶？”從今天開始，你在星巴克買單時再也不會遇到這種尷尬了。
今日，支付寶官方微博發布消息稱，正式與星巴克達成合作，支付寶自即日起接入星巴克中國大陸近2800家門店。此前，星巴克在中國大陸隻有阿裏巴巴樓下的三家星巴克門店支持支付寶。
此外，澳門地區，馬來西亞，日本的成田、關西、衝繩機場的星巴克門店同樣可以用支付寶。目前，全球支持支付寶的星巴克門店數超過3200家。
相比微信，支付寶接入星巴克遲了近9個月。2016年12月8日，微信支付就進入了中國2000多家星巴克門店。此後，支付寶進入了“居然不能在星巴克店內使用”的群嘲模式。
對於這次合作，支付寶感慨表示：以前天天被懟，現在終於搞定星巴克了。
對於支付寶的姍姍來遲，有知情人士向媒體透露，或與排他性條款有關。有業內人士推測，從支付寶和星巴克的合作節奏來看，微信支付在星巴克的排他期估計在 6 個月以上。
實際上，在牽手微信與支付寶之前，星巴克一直是蘋果的忠實盟友。自2016年年初，Apple Pay進入中國以來，在星巴克使用Apple Pay就成了沒帶錢包時的唯一選擇。不過，Apple Pay在中國的普及情況並不佳。
2016年10月12日，有媒體稱蘋果CEO庫克在深圳參與某活動時，到星巴克點咖啡卻因無法使用Apple pay導致場麵一度十分尷尬。據說，當時庫克在星巴克用不了Apple Pay，是因為當時庫克使用的是外幣卡，閃付不成功。
這個問題正反映出Apple Pay與中國市場的脫節：相比於本土移動支付，Apple Pay在用戶的習慣培養、店員的熟練程度，以及免密支付、覆蓋場景等方麵還存在諸多問題。
此前，星巴克在用戶互聯網生活的“第四空間”布局已久，通過APP、微信、微博、Facebook、Twitter、Instagram等平台與用戶的持續互動，為其帶來極高的顧客忠誠度而無需依靠微信支付和支付寶拉攏更多的客源。
此外，星巴克在移動支付上也有自己的堅持。2012 年，星巴克在中國市場推出App，2015年6月推出虛擬星享卡。2016年7月12日，星巴克在中國市場正式推出其移動支付，試圖打造“星巴克專屬的移動支付時代”。
其支付方式是連結先前推出的“星禮卡”儲值係統，用戶成為星巴克會員以後，在實體店購買一張實體星禮卡，下載最新的App，將星享卡與星禮卡綁定，到店刷星享卡二維碼完成支付。通過該方式，星巴克將支付納入到自己的會員體係中，在支付係統上形成了閉環。
這種閉環生態係統，讓星巴克在美國市場嚐到了甜頭。全美星巴克連鎖店每周的移動支付金額約700萬美元，星巴克堪稱“美國最大的移動支付商”。據Global MarketIntelligence在2016年6月發布的數據，星享卡在美國市場擁有1200萬用戶，預存存款總額高達12億美元。在推行自有支付係統後，這一數字將更高。
2017年第二季度，星巴克美國大約有 9% 的訂單是提前預訂的，超過三成的訂單透過星巴克應用程序支付，盡管目前 Apple Pay 也可在星巴克門市使用，但僅有5.5% 的 iPhone 用戶會使用 Apple Pay 支付。
星巴克一直嚐試在中國推廣自主移動支付係統，藉此保持客戶粘性，隻是效果差強人意。星巴克在中國需要麵對的現實是，微信、支付寶所倡導的移動支付方式已經培育了眾多忠誠用戶，星巴克這種相對“迂回”的方式不僅有點遲了，在使用上也不夠便利，用戶規模有限，遠不能與其他第三方支付相比。
不過，中國一直是星巴克最大也是增長最快的市場，目前在中國大陸 120 多座城市擁有2800 家門店。星巴克2017財年第三季度財報顯示，在亞太地區第三季度同店增長率隻有1%的情況下，中國市場的增長率達到7%，明顯高於美國地區和全球平均水平。
過去一年裏，星巴克在中國及亞太地區擴張了 250 家新門店。7月又從統一集團手中收購了江浙滬地區的星巴克經營權，實現了在中國大陸的全麵直營。同時，星巴克還計劃到2021年將中國門店增至5000家。
星巴克創始人舒爾茨曾在一次訪談中說過，作為一個消費品品牌，本土化是走向成功的必然之路。
為了搶占最重要的中國市場，肯德基、麥當勞早已接上微信支付和支付寶，星巴克無疑要跟上這股潮流。
至此，星巴克已經集齊了支付寶、微信、Apple Pay、銀聯雲閃付四大主流移動支付方式。
看到這個消息，想必最不開心的就隻有ApplePay了。畢竟在很多人看來，Apple Pay的唯一使用場景就是星巴克，在微信支付和支付寶的入侵下，ApplePay優勢不再。
本期編輯：李惠琳
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最後更新：2017-10-08 06:30:04