836 支付寶

支付寶：你敢掃，我敢賠！

不久前，在武漢一燒烤攤的張老板在收攤時意外發現，攤位上收錢的二維碼被人掉了包，顧客買單的錢被“截胡”，損失了一兩百元。

這則新聞引起了螞蟻金服高層的關注。螞蟻金服董事長彭蕾不僅為店主支招如何防賊，還表示正出台計劃保障小店主利益。

立誌做天下無賊

“很多年前做支付寶是為了天下無賊的夢想，現在這個夢還在！”彭蕾說。兩周後，螞蟻金服在京宣布了這一計劃的正式啟動。不僅用戶資金被盜可獲得賠付，如果商家的收錢碼被惡意替換、調包，其損失的資金將能通過保險公司獲得賠付。

從2005年起，支付寶就啟動了“你敢掃，我敢賠”，當時，網絡購物在中國剛剛興起，支付寶的這一承諾曾讓上億用戶放心：如果用戶的資金被盜，將獲全額賠付。這一保障讓很多用戶開始放心的進行線上支付。

保障範圍擴大——線上到線下

中國人民公安大學教授，當代犯罪問題研究中心主任靳高風表示，這一舉措為移動互聯網時代的社會管理提供了新思路，即在高風險的網絡社會，如何用技術和商業的辦法，保障用戶權益和補救損失。

這樣的保障措施一方麵加強了用戶的信任度，同時也一定程度上降低了整體社會風險和管理成本。

靳高風表示，“你敢掃，我敢賠”應是建立在強有力的安全保障能力和低風險基礎之上的，否則企業會麵臨著巨大的、不可預期的損失。

最後更新：2017-10-07 22:56:40