323 阿里云

安全保护问题输错5次，怎么办？ - 服务大厅 - 支付宝

若您咨询公司账户的此类问题，请联系商户服务热线进行咨询：0571-88158090（服务时间：周一至周日 8:00-24:00）。

登录支付宝账户（ www.alipay.com），点击【账户设置】—【安全设置】，点击安全保护问题一栏后方的【修改】按钮

选择【通过人工服务】，点击【立即修改】

点击【立即进入邮箱查收】，验证邮件

提交成功后，进入邮箱，系统会自动判断，根据邮件提示请您回答问题或上传证件，证件要求点此查看。处理时间：48小时之内。提交成功后，我们会尽快受理，处理结果会通过邮件告知您进展，如您在受理单中有填写手机号，也会同步发送短信通知，请您耐心等待

最后更新：2016-12-28 07:10:06