752
各品牌合約機售後服務問題
各品牌合約機售後服務問題
| 手機品牌 | 該品牌售後服務需要哪些憑證？ | 該品牌提供哪些售後服務？ | 部分合約機要求機卡綁定才能返話費，售後更換新機或更換主板而導致序列號變更，如何繼續享受話費返還？ | 該品牌全國各區域的售後服務點清單或者查詢網址？ |
| 蘋果 | 憑序列號到蘋果官方授權點進行檢測、維修。 | 激活日起一年質保 | 1、需要顧客拿各品牌售後提供的換機單或維修單、手機號、身份信證運營商營業廳申請重新綁定序列號； 2、是否需要機卡綁定請提前聯係當地運營商 | 激活情況查詢//selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do 授權服務商查詢 //locate.apple.com/cn/zh/ |
| 華為 （榮耀） | 憑發票、保修卡保修 注：運營商存話費送手機憑相關協議可享同等售後服務。 | 保修一年；若發票丟失憑序列號按出廠日期保修15個月。 配件保修周期詳見質保卡相關說明 | 售後服務點查詢可通過華為官網查詢，網址//consumer.huawei.com/cn/support/service-center/index.htm | |
| 三星 | 憑發票、保修卡保修 注：運營商存話費送手機憑相關協議可享同等售後服務。 | 手機保修一年； 配件保修周期詳見質保卡相關說明 | 三星官網查詢: 或下載三星售後APP | |
| 小米 | 憑序列號到小米官方授權點進行檢測、維修。 | 手機保修一年； 配件保修周期詳見質保卡相關說明 | 登錄小米手機官網查詢： //www.mi.com/service/exchange | |
| 酷派 | 憑發票、保修卡保修 注：運營商存話費送手機憑相關協議可享同等售後服務。 | 保修一年；若發票丟失憑序列號按出廠日期保修15個月。 配件保修周期詳見質保卡相關說明 | 登陸官網查看：//www.yulong.com/shopInfo/shopInfo/shopInfo/shopInfoList.html | |
| 中興 （努比亞） | 憑發票保修 注：運營商存話費送手機憑相關協議可享同等售後服務。 | 手機保修一年；若發票丟失憑序列號按出廠日期保修15個月。 配件保修周期詳見質保卡相關說明 | 登陸ZTE官網---技術支持-----手機服務支持查詢 //www.ztedevice.com.cn/support | |
| HTC | 憑發票、保修卡保修 注：運營商存話費送手機憑相關協議可享同等售後服務。 | 整機（含包裝內的充電器、電池）保修一年 | 售後服務網點查詢網址：//www.htc.com/cn/support/repair.html | |
| 諾基亞 | 憑發票、保卡、盒貼上的序列號標簽。 | 手機保修一年；若發票丟失憑序列號按出廠日期保修； 配件保修周期詳見質保卡相關說明 | 登錄諾基亞官網查詢： //www.microsoft.com/zh-cn/mobile/store-locator/?tags=Nokia_Care_Location | |
| 魅族 | 由客戶自行返修需要提供發票+質保卡，由京東寄返需要提供發票或訂單截圖(包含序列號信息）+質保卡。 | 手機保修一年；若發票丟失憑序列號按出廠日期保修； 配件保修周期詳見質保卡相關說明 | 各地專賣店查詢網址：//retail.meizu.com/ 各地體驗中心（授權維修中心）網址：//service.meizu.com/experience.html | |
| 一加 | 憑發票、保修卡保修 | 手機保修一年； 配件保修周期詳見質保卡相關說明 | 登錄一加手機官網查詢： //service.oneplus.cn/account/read/categoryId/A1000029 | |
| LG | 憑發票、保修卡保修 注：運營商存話費送手機憑相關協議可享同等售後服務。 | 手機保修一年； 配件保修周期詳見質保卡相關說明 | 登錄LG官網查詢： //www.lg.com/cn/support/service-policy | |
| OPPO | 憑發票保修 注：運營商存話費送手機憑相關協議可享同等售後服務。 | 手機保修一年； 配件保修周期詳見質保卡相關說明 | 售後查詢網址：//www.oppo.com/cn/service.html | |
| 海信 | 憑發票保修 注：運營商存話費送手機憑相關協議可享同等售後服務。 | 手機保修一年； 配件保修周期詳見質保卡相關說明 | 方式一：通過海信服務熱線4006-111-111進行電話查詢； 方式二：手機自帶海信盒子（海信服務）軟件，可以查詢售後服務點信息； 方式三：登陸海信官網查詢https://www.hisense.com/fwzx/ |
最後更新：2016-12-24 22:05:36