306      阿裏雲  技術社區[雲棲]

安全管家服務協議__購買流程_安全管家服務-阿裏雲

本服務條款是阿裏雲計算有限公司（以下簡稱“阿裏雲”）與您就安全管家服務的相關事項所訂立的有效合約。您通過蓋章、網絡頁麵點擊確認或以其他方式選擇接受本服務條款，或實際使用阿裏雲提供的安全管家服務，即表示您與阿裏雲已達成協議並同意接受本服務條款的全部約定內容。如若雙方蓋章文本與網絡頁麵點擊確認或以其他方式選擇接受之服務條款文本，存有不一致之處，以雙方蓋章文本為準。 在接受本服務條款之前，請您仔細閱讀本服務條款的全部內容（特別是以粗體及/或下劃線標注的內容）。如果您對本服務條款的條款有疑問的，請通過阿裏（www.aliyun.com）公布的聯係方式，進行詢問，阿裏雲將向您解釋條款內容。如果您不同意本服務條款的任意內容，或者無法準確理解阿裏雲對條款的解釋，請不要進行後續操作。

1 定義

1.1 本條款中的“您”是指：所有使用阿裏雲安全管家服務的主體（包括但不限於個人、團隊、公司、組織等），或稱“用戶”。

1.2 本條款中“服務”指：阿裏雲向您提供 www.aliyun.com 網站上所展示的安全管家服務，您可以根據需要選購相應的服務規格，具體服務內容以您所選購的具體服務規格為準。

2 服務費用

2.1 阿裏雲將在阿裏雲官網公布安全管家的計費模式、價格體係等信息。具體計費規則請您查看www.aliyun.com 上的頁麵公告，且按照頁麵公布的當時有效的計費模式與標準為準。

2.2 在您付費之後，阿裏雲才開始為您提供服務。您未在下單後7天內付費的，本服務條款以及與您就服務所達成的一切行為失效。

2.3 服務期滿雙方願意繼續合作的，您至少應在服務期滿前7天前支付續費款項，以使服務得以繼續進行。如續費時阿裏雲對產品體係、名稱或價格進行調整的，雙方同意按照屆時有效的新的產品體係、名稱或價格履行。

2.4 阿裏雲保留在您未按照約定支付全部費用之前不向您提供服務和/或技術支持，或者終止服務和/或技術支持的權利，同時，阿裏雲保留對後付費服務中的欠費行為追究法律責任的權利。

2.5 您理解並同意，阿裏雲有權根據經營情況，不定期的對安全管家防護服務的產品體係、名稱或價格、計費模式等進行調整。阿裏雲將盡合理範圍內的最大努力，將前述調整及變化，通過官網公告、站內通知等方式提前告知您，或提前發送至您預留的聯係方式。

2.6 阿裏雲有權根據其自身業務推廣的需要不時推出優惠活動，您完全理解，所有的優惠活動以及業務推廣服務都是阿裏雲提供的一次性特別優惠，優惠內容不包括贈送服務項目的修改、更新及維護費用，並且贈送服務項目不可折價衝抵服務價格。

3 權利義務

3.1 您的權利、義務

3.1.1 您同意遵守本服務條款以及服務展示頁麵的相關管理規範及流程。您了解上述協議及規範等的內容可能會不時變更。如本服務條款的任何內容發生變動，阿裏雲應通過提前30天在www.aliyun.com 的適當版麵公告向您提示修改內容。如您不同意阿裏雲對本服務條款所做的修改，您有權停止使用阿裏雲的服務，此等情況下，阿裏雲應與您進行服務費結算（如有），並且您應將業務遷出。如您繼續使用阿裏雲服務，則視為您接受阿裏雲對本服務條款相關條款所做的修改。

3.1.2 在使用安全管家服務前，您應仔細閱讀阿裏雲在官方頁麵上展示的相關服務說明、技術規範、使用流程等，並理解相關內容及可能發生的後果，在使用安全管家服務過程中，您應依照相關操作指引進行操作，請您自行把握風險謹慎操作，對於您違反相關操作指引所引起的後果，阿裏雲將不承擔責任。

3.1.3 您承諾：

3.1.3.1 您應按照阿裏雲的頁麵提示及本服務條款的約定支付相應服務費用；

3.1.3.2 不得將安全管家各個部分分開用於任何目的；

3.1.3.3 除阿裏雲明示許可外，不得修改、翻譯、改編、出租、轉許可、在信息網絡上傳播或轉讓阿裏雲提供的軟件，也不得逆向工程、反編譯或試圖以其他方式發現阿裏雲提供的軟件的源代碼；

3.1.3.4 若阿裏雲的服務涉及第三方軟件之許可使用的，您同意遵守相關的許可協議的約束；

3.1.3.5 您利用安全管家進行防護的業務須為正常的商業、科研等符合國家法律規定的業務，不得用於從事任何非法業務，包括但不限於:

3.1.3.5.1 違反國家規定的政治宣傳和/或新聞；

3.1.3.5.2 涉及國家秘密和/或安全；

3.1.3.5.3 封建迷信和/或淫穢、色情和/或教唆犯罪；

3.1.3.5.4 博彩有獎、賭博遊戲、“私服”、“外掛”等非法互聯網出版活動；

3.1.3.5.5 違反國家民族和宗教政策；

3.1.3.5.6 妨礙互聯網運行安全；

3.1.3.5.7 侵害他人合法權益和/或其他有損於社會秩序、社會治安、公共道德的活動；

3.1.3.5.8 其他違反法律法規、部門規章或國家政策的內容。

3.1.3.6 不建立或利用有關設備、配置運行與所購服務無關的程序或進程，或者故意編寫惡意代碼導致大量占用阿裏雲雲計算資源（如安全管家服務、網絡帶寬、存儲空間等）所組成的平台（以下簡稱“雲平台”）中的服務器內存、CPU或者網絡帶寬資源，給阿裏雲雲平台或者阿裏雲的其他用戶的網絡、服務器（包括但不限於本地及外地和國際的網絡、服務器等）、產品/應用等帶來嚴重的負荷，影響阿裏雲與國際互聯網或者阿裏雲與特定網絡、服務器及阿裏雲內部的通暢聯係，或者導致阿裏雲雲平台產品與服務或者阿裏雲的其他用戶網站所在的服務器宕機、死機或者用戶基於雲平台的產品/應用不可訪問等；

3.1.3.7 不進行任何破壞或試圖破壞網絡安全的行為（包括但不限於釣魚，黑客，網絡詐騙，網站或空間中含有或涉嫌散播：病毒、木馬、惡意代碼，及通過虛擬服務器對其他網站、服務器進行涉嫌攻擊行為如掃描、嗅探、ARP欺騙、DDoS等）；

3.1.3.8 不進行任何改變或試圖改變阿裏雲提供的係統配置或破壞係統安全的行為；

3.1.3.9 不利用阿裏雲提供的服務從事損害阿裏雲、阿裏雲的關聯公司或阿裏巴巴集團內包括但不限於阿裏巴巴、淘寶、支付寶、阿裏媽媽、阿裏金融等（以下統稱為阿裏巴巴公司）各公司、網站合法權益之行為，前述損害阿裏巴巴公司、網站合法權益的行為包括但不限於違反阿裏巴巴公司公布的任何服務協議/條款、管理規範、交易規則等規範內容、破壞或試圖破壞阿裏巴巴公司公平交易環境或正常交易秩序等；

3.1.3.10 不從事其他違法、違規或違反阿裏雲服務條款的行為；

3.1.3.11 如阿裏雲發現您違反上述條款的約定，有權根據情況采取相應的處理措施，包括但不限於立即中止服務、終止服務等。如因您違反上述保證而給阿裏雲（包括阿裏雲關聯公司）或阿裏雲合作夥伴造成損失的，您還應自行承擔一切法律責任並賠償損失；

3.1.3.12 如果第三方機構或個人對您提出質疑或投訴，阿裏雲將通知您，您有責任在規定時間內進行說明並出具證明材料，如您未能提供相反證據或您逾期未能反饋的，阿裏雲將采取包括但不限於立即中止服務或終止服務等處理措施。因您未及時更新聯係方式或聯係方式不正確而致使未能聯係到您的，亦視為您逾期未能反饋；

3.1.3.13 阿裏雲依據第3.1.3.11條、第3.1.3.12條對您采取了中止服務、終止服務等措施而給您造成任何損失的，阿裏雲不承擔任何責任。

3.1.4 您不應在阿裏雲服務或平台之上安裝、使用盜版軟件；您對自己行為（如自行安裝的軟件和進行的操作）所引起的結果承擔全部責任。

3.1.5 您對自己存放在阿裏雲雲平台上的數據以及進入和管理阿裏雲雲平台上各類產品與服務的口令、密碼的完整性和保密性負責。因您維護不當或保密不當或操作不當致使上述數據、口令、密碼等丟失或泄漏所引起的一切損失和後果均由您自行承擔。

3.1.6 您應向阿裏雲提交執行本服務條款的聯係人和管理用戶網絡及雲平台上各類產品與服務的人員名單和聯係方式並提供必要的協助。如以上人員發生變動，您應自行將變動後的信息進行在線更新並及時通知阿裏雲。因您提供的人員的信息不真實、不準確、不完整，以及因以上人員的行為或不作為而產生的結果，均由您負責。

3.1.7 您應仔細閱讀阿裏雲就安全管家在阿裏雲網站上的服務說明，自行判斷安全管家與您選擇適用的操作係統、雲服務器等產品或服務的適配性。

3.2 阿裏雲的權利、義務

3.2.1 阿裏雲應按照本服務條款的約定及產品頁麵的服務標準，向您提供服務。

3.2.2 服務期限內，阿裏雲提供7×24小時的在線工單服務係統及售後服務電話，解答您在使用中的問題。

3.2.3 阿裏雲將消除您非人為操作所出現的故障，但因您的原因和/或不可抗力以及非阿裏雲控製範圍之內的事項除外。

3.2.4 阿裏雲提供本服務條款規定的技術支持，但不承擔由於您的原因（包括但不限於代碼質量，人為管理疏漏，自身安全管理等）造成的影響和損失。

3.2.5 阿裏雲應嚴格遵守保密義務。

4 知識產權

4.1 您承認阿裏雲向您提供的任何資料、技術或技術支持、軟件、服務等的知識產權均屬於阿裏雲或第三方所有。除阿裏雲或第三方明示同意外，您無權複製、傳播、轉讓、許可或提供他人使用上述資源，否則應承擔相應的責任。

5 保密條款

5.1 保密資料指由一方向另一方披露的所有技術及非技術信息(包括但不限於產品資料，產品計劃，價格，財務及營銷規劃，業務戰略，客戶信息，客戶數據，研發，軟件硬件，API應用數據接口，技術說明，設計，特殊公式，特殊算法等)。

5.2 本服務條款任何一方同意對獲悉的對方之上述保密資料予以保密，並嚴格限製接觸上述保密信息的員工遵守本條之保密義務。除非國家機關依法強製要求或上述保密資料已經進入公有領域外，接受保密資料的一方不得對外披露。

5.3 本服務條款雙方明確認可各自用戶信息和業務數據等是各自的重要資產及重點保密信息。本服務條款雙方同意盡最大的努力保護上述保密信息等不被披露。一旦發現有上述保密信息泄露事件，雙方應合作采取一切合理措施避免或者減輕損害後果的產生。

5.4 本條款不因本服務條款的終止而失效。

6 期限與終止

6.1 阿裏雲將按照您訂購的期限向您提供服務，至訂購的期限屆滿為止。

6.2 發生下列情形，安全管家服務期限提前終止：

6.2 1 雙方協商一致終止；

6.2.2 由於您嚴重違反本服務條款（包括但不限於a.您未按照本服務條款的約定履行付款義務，及/或b.您嚴重違反本服務條款中所做的承諾，及/或c.您嚴重違反法律規定等），阿裏雲有權按本服務條款的相關約定單方麵終止服務，並不退還您已經支付的費用；

6.2.3 您理解並充分認可，雖然阿裏雲已經建立（並將根據技術的發展不斷完善）必要的技術措施來防禦包括計算機病毒、網絡入侵和攻擊破壞（包括但不限於DDoS）等危害網絡安全事項或行為（以下統稱該等行為），但鑒於網絡安全技術的局限性、相對性以及該等行為的不可預見性，因此如因您遭遇該等行為而給阿裏雲或者阿裏雲的其他的網絡或服務器（包括但不限於本地及外地和國際的網絡、服務器等）帶來危害，或影響阿裏雲與國際互聯網或者阿裏雲與特定網絡、服務器及阿裏雲內部的通暢聯係，阿裏雲可決定暫停或終止服務，如果終止服務的，將按照實際提供服務月份計算（不足一個月的按一個月計）服務費用，將剩餘款項（如有）返還；

6.2.4 阿裏雲由於自身經營政策的變動，提前通過提前30天發網站內公告、在網站內合適版麵發通知或給您發站內通知、書麵通知的方式，終止本服務條款項下的服務。

7 免責與責任限製

7.1 您了解阿裏雲無法保證其所提供的安全管家服務毫無瑕疵，亦不能保證您的硬件或軟件的絕對安全，但阿裏雲承諾不斷提升服務質量及服務水平。所以您同意：即使阿裏雲提供的服務存在瑕疵，但上述瑕疵是當時行業技術水平所無法避免的，其將不被視為阿裏雲違約。您同意和阿裏雲一同合作解決上述瑕疵問題。

7.2 您理解並同意，鑒於計算機、互聯網的特殊性，在提供安全管家服務過程中，可能會發生係統宕機、業務中斷、數據丟失的風險，您明確知曉並接受該風險，並應提前做好準備，阿裏雲不對因安全管家服務所產生的係統宕機、業務中斷、數據丟失的後果和損失承擔責任。

7.3 在任何情況下，阿裏雲均不對任何間接性、後果性、懲戒性、偶然性、特殊性的損害，包括您使用阿裏雲服務而遭受的利潤損失承擔責任（即使您已被告知該等損失的可能性）。

7.4 在任何情況下，阿裏雲對本服務條款所承擔的違約賠償責任總額不超過向您收取的安全管家服務之服務費總額。

8 不可抗力

8.1 因不可抗力或者其他意外事件，使得本服務條款的履行不可能、不必要或者無意義的，遭受不可抗力、意外事件的一方不承擔責任。

8.2 不可抗力、意外事件是指不能預見、不能克服並不能避免且對一方或雙方當事人造成重大影響的客觀事件，包括但不限於自然災害如洪水、地震、瘟疫流行等以及社會事件如戰爭、動亂、政府行為、電信主幹線路中斷、黑客、網路堵塞、電信部門技術調整和政府管製等。

9 法律適用及爭議解決

9.1 本服務條款受中華人民共和國法律管轄。

9.2 在執行本服務條款過程中如發生糾紛，雙方應及時協商解決。協商不成時，任何一方可直接向杭州市西湖區人民法院提起訴訟。

10 附則

10.1 阿裏雲在www.aliyun.com 相關頁麵上的服務說明、價格說明和您確認同意的訂購頁麵是本服務條款不可分割的一部分,如果阿裏雲在www.aliyun.com 相關頁麵上的服務說明、價格說明和您確認同意的訂購頁麵與本服務條款有不一致之處，以本服務條款為準。

10.2 阿裏雲有權以提前30天在www.aliyun.com 上公布或給您發站內通知或書麵通知的方式將本服務條款的權利義務全部或者部分轉移給阿裏雲的關聯公司。

10.3 如果任何條款在性質上或其他方麵理應地在此協議終止時繼續存在，那麼應視為繼續存在的條款，這些條款包括但不局限於保證條款、保密條款、知識產權條款、法律適用及爭議解決條款。

10.4 本服務條款項下，阿裏雲對您的所有通知均可通過網頁公告、網站內通知、電子郵件、手機短信或書麵信函等任一方式進行；該等通知於發送之日即視為已送達收件人。

最後更新：2016-10-12 11:48:50

  上一篇： 購買說明__購買流程_安全管家服務-阿裏雲

  下一篇： 2016年12月8日基礎巡檢發布__產品升級更新_安全管家服務-阿裏雲