公眾平台帳號找回

 

企業/媒體/組織類型

需結合主體名稱、對公銀行賬戶及驗證碼的驗證方式找回帳號，具體步驟如下：
第一步【填寫資料】：您需按網址指引填寫企業信息、掃碼驗證管理員微信號並提供新登陸郵箱的域名；
第二步【對公打款】：騰訊將向企業對公賬戶進行打款驗證，您需主動查詢對公戶打款的6位數字備注碼；
第三步【驗證身份】：您的微信將收到“微信團隊”發來的消息，需回填備注碼進行驗證；
第四步【重設密碼】：您需使用新郵箱域名在MP平台進行重設密碼；
第五步【成功找回】：恭喜您可通過新郵箱及重新密碼登陸MP平台。

 

流程圖如下：

 

 

步驟詳細說明：
1、找回帳號網址（複製鏈接到瀏覽器上打開：https://mp.weixin.qq.com/acct/findacct?action=scan）根據頁麵提示填寫信息；
2、三個工作日後可在網銀或銀行櫃台查詢對公戶打款附帶的備注碼【2位英文+6位數字】，請謹記6位數字；
3、“微信團隊”會在24小時左右發送消息至管理員微信號，需在該消息內輸入6位備注碼數字進行驗證；

4、驗證成功後即可在電腦打開網站（複製鏈接：https://mp.weixin.qq.com/acct/resetpwd?action=send_email_page），輸入之前填寫的新郵箱進行重設密碼操作；
5、謹記新郵箱+新密碼登陸公眾平台（複製鏈接到瀏覽器上打開https://mp.weixin.qq.com/)。

 

溫馨提示：

1、 必須有對公帳戶。如沒有對公帳戶（包括個體戶），請盡快去銀行辦理並確認該對公戶能夠正常接收款項後再進行帳號找回操作；
2、 提供的新登陸郵箱必須為“未綁定過個人微信，且未申請過公眾號”的新郵箱；
3、 操作成功後，公眾號管理員也同步更換。