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張勇：做一個透明經濟體的CEO
2007年的一天，馬雲和新進阿裏巴巴的一批高管在西湖邊的湖畔居喝茶，問大家為什麼來阿裏。時任淘寶CFO的張勇這樣回答：“我已經幹過一個30億美金的CFO了，想幹個300億美金的。”
那時的張勇沒想到自己會在8年後成為阿裏巴巴集團CEO，也是第一位70後CEO。更想不到的是，10年後，2017年5月10日，就在他出任CEO兩周年的日子，市場送來一份大禮，阿裏股價超過120美元，市值超過3000億美元。“我今天早晨醒來看到，自己也是忍不住一樂，我說這是老天最好的安排。”張勇在當天上午的親友見麵會上如此開場。
6月8日，阿裏巴巴投資者日大會，逾350名全球頂級投資者齊聚阿裏杭州總部。投資者們顯然被阿裏的戰略目標和業務發展深深打動。阿裏股價隨即大漲13%至142美元，市值達3600億美元，登頂亞洲市值最高公司，並躍居全球第七。
2017年6月8日，阿裏巴巴投資者日大會，張勇對逾350名全球頂級投資者和分析師詳解天貓商業新力量。
兩年前，張勇出任CEO後不久，受全球股災影響，阿裏股價跌破68美元發行價。他當時發表致員工信，倡議全體員工把眼光從股市回到客戶身上，“堅持，就一定要經曆種種的波譎雲詭潮起潮落。”
兩年後，阿裏股價堅挺，華爾街終於開始讀懂阿裏，馬雲倡導的eWTP（世界電子貿易平台）也開始落地。曾經唱衰阿裏的美國《巴倫周刊》如今大讚阿裏的增長曲線，認為“其價值非常有吸引力”。美國《財富》雜誌則刊發封麵報道，闡述“馬雲和他的阿裏巴巴正在賦能全球企業”。
今天的阿裏巴巴，早已不隻是一家電商公司，而是一家徹徹底底的大數據公司，僅用市值顯然無法衡量其價值。而且，用張勇的說，阿裏巴巴已經成為一個經濟體，僅看電商規模一年就有近3.8萬億元GMV，這是一個實打實的、數據驅動的、100%透明的經濟實體。阿裏巴巴遠遠超過了隻是一家商業公司的思考。
“我們做了很多事情，無論從促進消費、創造就業，利用互聯網的思想和技術，推動整個產業的升級，以及沿著今天我們國家一帶一路的號召，走向全球，把中國的領導力、把中國的影響力、把中國經濟的活力帶向全球市場——這是阿裏巴巴今天所有小二共同的社會擔當。”張勇說。
做這樣一家公司，這樣一個透明經濟體的CEO，需要的不僅是非凡的才能。
今年45歲的張勇，是一個“骨子裏其實不太安分”的上海人。去年10月回母校上海財經大學演講，他提及畢業時拿到一些銀行offer，但朝九晚五坐銀行的依維柯按時上班回家，不是自己想要的生活。於是，他選擇了當時剛進入中國的全球五大會計師事務所之一安達信（後因安然事件被普華永道合並）。
多位阿裏中高層管理人員私下評價張勇是“商業奇才”。事實上，張勇很早就顯露出對商業的敏銳嗅覺。中國互聯網興起時，他毅然放棄成為安達信合夥人的機會，加入網絡遊戲公司盛大擔任CFO。阿裏巴巴的橄欖枝伸過來時，他沒有猶豫，“那時候電子商務剛剛開始，我覺得每個人都需要電子商務。一般上海人不太願意離開上海，但我還是忍痛去了杭州。”
馬雲曾經調侃，說天底下最糟糕的事情是CFO當CEO。馬雲說這話的時候，CFO出身的張勇，還沒有當CEO。
張勇說，馬雲帶來的不隻是天馬行空。
而張勇的商業潛能被充分挖掘出來，正是在阿裏。今年年初湖畔大學的一堂課上，張勇對在場企業家學員們說，“阿裏巴巴給我一個機會，找到真我。”在其他公司，CFO是不可能做業務的，但阿裏不同，更具多樣性。因此，張勇雖以CFO身份進入淘寶，卻有一段時間兼任淘寶COO。
到2008年年底，淘寶B2C業務落到張勇頭上。“不是我想做，而是我不能看著它死掉。我堅信B2C在未來是一個大趨勢，是阿裏巴巴不能失去的一塊。”張勇接受《財經天下》采訪時回憶說。
接手淘寶商城（天貓前身），張勇做了一件對日後影響深遠的事情：“發明”雙11。八年下來，2016年天貓雙11成交額已高達912億元，折射出一部互聯網商業的進步史。
光鮮數字背後，也有著外人不得而知的壓力與驚險。去年10月，張勇在香港的2016天貓雙11全球歡狂節啟動會上，第一次公開分享了2011年雙11的“午夜驚魂”。他說，零點以後，支付、係統沒有問題，但庫存係統出了問題，比如一個商家賣衣服，有大中小三個號，有10個顏色，庫存被打亂了。張勇徹夜未眠，非常幸運的是天亮之前恢複了。“這之前我們一直很強調支付穩定，從那時候才認識到貨和錢一樣重要。庫存的準確性，其實也是商家的生命線。”
2013年9月，張勇出任阿裏巴巴集團首席運營官，除了天貓，他的管理範圍擴展到淘寶、聚劃算、航旅等業務。在這個新的職位上，張勇和同事們共同推動了一個對阿裏來說至關重要的決定：all in無線，將手機淘寶客戶端打造為“航空母艦”，也確定為阿裏在移動端最重要的戰場。彼時，微信的橫空出世，一度打亂阿裏陣腳。一番深刻思索之後，馬雲在2014年2月給員工的內部郵件中說，“隻有知道自己有什麼，要什麼，該放棄什麼，我們才不會迷茫。”
2015年5月7日，阿裏新的季度財報顯示，旗下中國零售平台移動端月活躍用戶增加到2.89億，手機淘寶至此成為全世界最大的移動電商平台。（根據2017年5月阿裏的最新財報，阿裏旗下中國零售平台移動端月活躍用戶已超過5億。）
就在財報發布的那天，馬雲發表題為《這是年輕人的時代》公開信，宣布阿裏巴巴集團將全麵把領導權移交給70後，張勇接任阿裏巴巴集團CEO一職。
得知自己被任命為集團CEO，張勇說他的反應很平靜，仿佛什麼都沒有發生過一樣。
張勇看上去溫文爾雅，笑起來會露出兩個酒窩，他很少發火，但和他交往過的人都知道，他有一種特殊的氣場。
張勇說，他和馬雲無論性格還是做事方式都非常互補，馬雲帶來的其實不隻是天馬行空，“因為他從日常事務中跳出去了，我一直開玩笑說，現在馬總有點像外星人俯視這個地球的感覺。”
過去一年，馬雲在全球各地奔走推進中小企業全球化，飛行時間就有800多個小時。平時，張勇和馬雲的交流多在釘釘，有事就說上兩句。馬雲回到杭州，會事先和張勇約好時間，兩個人喝喝茶單獨聊聊。“我們不是把業務一塊一塊捋一遍”，張勇說，“在外麵跑，包括業務上也有很多想法，大家對個焦，還有思想上對個焦。”
在張勇看來，馬雲和他這樣的角色分工非常好。“你要站在未來五年、十年甚至更遠的角度，來看這個世界會發生什麼變化。通常的企業其實很難做到這一點，如果董事長兼CEO是一個人，很難置身事中又跳出圈外。我也想未來的事，但可能沒馬總想得那麼遠，而且需要一些完全和現在沒關係的思考。”
如果說馬雲天馬行空，身為阿裏巴巴集團CEO的張勇既要抬起頭來想未來的事，也需要腳踏實地。包括馬雲提出的eWTP（世界電子貿易平台）已經得到G20峰會領導人的認同，馬來西亞也以舉國之力支持eWTP首個海外試點。所有這些，都需要張勇繪製戰略大圖並落到實處。
“我覺得（做CEO）最重要的是你想好整個集團的大圖，其實還是一個運籌帷幄的感覺，你怎麼樣排兵布陣、布局。戰略思想要轉化為戰略布局、轉化為戰略路徑圖去演進，用什麼人做什麼事，以什麼樣的標準來衡量效果。”張勇說。
此外，張勇認為，CEO有兩個重要層麵的事情要考慮。不同BU之間怎樣形成合力，什麼事應該一起幹，什麼事應該分開幹，什麼階段應該單獨跑，什麼階段應該揉在一起。此外，年輕幹部的選拔、培養也非常重要。
戰略魄力：
要善於做不完美的決定
張勇被同事認同最多的標簽之一，是既聰明又勤奮。
他在趕飛機的路上，就可以同時和幾十個人在釘釘上聊工作。阿裏雲事業群總裁胡曉明在最近的一次媒體采訪中說，“我在集團裏算勤奮的了，你會發現老逍（張勇的花名叫逍遙子，阿裏很多人習慣叫他老逍）比我勤奮多了。遇到一個比我聰明又比我勤奮的人，隻有逼迫自己更快地往前走。”
海爾副總裁李華剛兩年前與張勇第一次在香港相遇。李華剛對《天下網商》說，從簡單的聊天中，就發現張勇思維快速敏捷，尤其是對整個行業的趨勢判斷。
張勇邏輯異常清晰。他的一位助理說，張勇的公開演講從來不需要別人幫他準備底稿。每次講之前，他最多會提醒自己要傳遞哪幾個要點。然後呢，哪怕是一兩個小時下來，也是一氣嗬成，幾乎不需要修改潤色就相當於一篇完整的文章。
當然，張勇有的絕不隻是勤奮加聰明，他的生活也不隻是工作。早上起來，有時候他也要看會兒NBA，周末晚上會看看英超，偶爾看看中超。他說自己喜歡雷吉•米勒型這樣一箭封喉的球員。
張勇最近接受一次媒體小範圍采訪時說，作為一個CEO，“要善於做不完美的決定”，現在有的時候不允許你把事情想得很周全，你必須做決定。
“領導者最終要做別人不敢做的決定，承擔別人不敢承擔的責任，搞定別人搞不定的資源”，張勇說，“你把這三件事情搞完了，所謂的戰鬥友誼就是這樣，人與人就有互相之間的信任，不能出了問題都讓下麵扛，那怎麼扛？”
張勇在2016天貓雙11全球狂歡節。
同事們欣賞張勇這種敢於決策、敢於擔當的特質，或者說戰略魄力。“阿裏巴巴盤子這麼大，跨度這麼廣，他從來沒有退縮。”胡曉明說，“還有整個未來的挑戰，阿裏巴巴要成為一家全球化公司，參與全球競爭，為客戶創造價值，老逍在這上麵也沒有退縮。”
《中國企業家》在最新一期的封麵報道中，將馬雲比作魅力四射的ET，將張勇比作從未來穿越而來的AI（人工智能）：邏輯嚴密、算度精準、不知疲倦、很少犯錯。“他今天做CEO的管理寬幅，和做天貓總裁的管理寬幅肯定是不一樣的，”阿裏巴巴集團首席人力官童文紅對這家媒體說，但張勇不斷反思，不斷遞進，展現出大開大合的布局能力。
這兩年，在張勇CEO任上，阿裏巴巴已經從一個電商公司徹底蛻變為以大數據為驅動，以電商、金融、物流、雲計算、文娛為場景，產生數據，並且用數據來反哺這些行業發展的一家數據公司。
2016年10月雲棲大會，馬雲提出了“五新”：新零售、新製造、新金融、新技術、新能源。其中新零售一經麵世，即引發業內各種討論，甚至成為創業投資界的一個風口。
實際上，新零售的布局此前在阿裏巴巴已經開始，張勇在新零售的演進中扮演了關鍵性角色。他對商業的本質，以及互聯網技術如何重構企業和商業生態之間的關係，都有著深入的思考和理解。他也是阿裏先後投資銀泰、蘇寧、三江購物，和上海百聯集團達成戰略合作協議，布局“新零售”的主要操盤手。
其中，2014年，阿裏就戰略投資了銀泰商業，張勇後來出任董事長。今年5月19日，銀泰商業從香港退市。最新的一個進展是，5月26日，百聯集團旗下聯華超市宣布阿裏成為其第二大股東。
張勇希望，圍繞消費者、商品和消費場景，即“人、貨、場”重構的新零售業態可以在銀泰全方位試驗，也可以與多個合作夥伴共創。
新零售後麵，阿裏的所有業務後麵，至關重要的是數據。在張勇看來，數據是一個不斷再生的資源，阿裏最不缺的是商業場景，各個業務都可以看成各自價值鏈產生數據的一個商業場景，它既產生數據，又消耗數據，這是經濟體的本質，其中最核心的問題是市場驅動。”
當然，最重要的是客戶價值。“我們各個業務板塊很不一樣，那麼最共性的是什麼？客戶價值，就是你是不是能夠為客戶創造價值。”張勇說。
CEO任上兩年，張勇完成了阿裏巴巴集團兩次大的組織升級。
第一次在2015年12月，阿裏宣布在組織和業務上形成“大中台、小前台”。零售事業群總裁張建鋒調任中台事業群總裁，掌管搜索、數據技術及產品部門。在業務前台，淘寶、天貓不再設總負責人，實行班委製，各類目負責人直接對張勇匯報。阿裏媽媽、雲計算和菜鳥三大事業群，則是三大獨立軍團。
這樣的網狀組織架構，取代過去的樹狀架構，作為前台的一線業務可以更快速地適應瞬息萬變的市場，中台則可以集合整個集團的運營數據、產品技術能力，對前台形成強力支撐。一時間，直接對張勇匯報的人有二三十位之多。而張勇的本事之一是，可以在釘釘上同時和幾十個人說話。
到了今年1月，阿裏組織體係再次升級。張勇宣布任命童文紅為阿裏巴巴集團CPO（首席人力官）兼菜鳥網絡董事長，萬霖出任菜鳥網絡總裁；吳敏芝和戴珊輪崗，吳敏芝任阿裏巴巴集團CCO（首席客戶官），戴珊任B2B事業群業務總裁；阿裏巴巴集團CTO（首席技術官）張建鋒兼任阿裏雲CTO，同時雲OS事業群進入阿裏雲事業群，由胡曉明負責；王帥作為阿裏巴巴集團公關市場委員會主席，同時擔任集團公共關係團隊負責人。
外界認為，阿裏巴巴為全麵推行“五新”戰略相輔相成的組織保障已正式到位，這也意味著張勇順利完成阿裏巴巴CEO這個極富挑戰工作的大考。
在團隊方麵，張勇很少做休克療法的事情。他說自己比較喜歡調理這兩個字，就是慢慢調順，團隊一步一步調到位。比如，一開始先把張建鋒放到CTO位置上，慢慢讓他花更多時間在阿裏雲的技術上，因為阿裏雲和電商的技術應該是通的。而下一代年輕的技術leader，也慢慢讓他們有更多的職責，本來管一個團隊的，開始管兩三個團隊，邊界逐漸拓開。
什麼是阿裏的味道？張勇說，關鍵在於骨子裏第一是不是善良，簡單真誠；第二願意主動相信別人，要主動把自己的盔甲卸下，主動擁抱別人。
張勇一直很反對把員工分為新人和老人，其實無非就是在這裏時間長點時間短點。實際上，整個阿裏巴巴管理層正在有意識地倡導一種多樣性。阿裏巴巴經濟體邊界的不斷拓展，也需要員工的多樣性。阿裏這幾年無線化的成功轉型，正是依靠了一批原來沒有電商基因的阿裏人。“他們和PC時代沒有關係，他們就是生於長於無線時代的一批85後。”張勇說。
2017年5月10日，阿裏日，張勇為102對新人證婚。
生於1985年的蔣凡，就是這批阿裏人的一個代表。友盟幾年前被阿裏收購，創始人蔣凡原來隻是打算在阿裏待一段時間看看。張勇知道“這小子聰明”，學習能力強，又做成功過一個業務，年紀輕輕就財務自由，不需要別人的表揚，也不覺得獎金多一點或者獲得晉升就開心。於是，張勇找到蔣凡，用一句話打動蔣凡留了下來：“想不想咱們一起折騰點事情，以後你可以講給孫子聽。”如今，蔣凡已成為阿裏巴巴集團零售事業群產品與消費者平台負責人。
胡曉明這樣評價張勇：“老逍帶給阿裏文化的新東西，帶給我們更大的是謙卑。盡管CFO出身的老逍對很多東西會究原理看細節，但他還是很謙卑地對待每一個人。他的領導力體現在這裏——用欣賞的眼光看我們，其實也是一種鼓勵和激勵。”
文化擔當：
責任感這個詞很真切
張勇從不避諱提起2011年發生的那起震驚阿裏內外的“十月圍城”事件。他自稱是這起事件的“男一號”。當時，他想借助每年商家續簽之前的例行規則調整，提高入駐商家門檻，將淘寶商城真正定位於品質，以區分於淘寶網的萬能。結果引發一些小商家有組織在線上攻擊大商家。
張勇後來稱，那是“艱難的一周”，但並不後悔自己的決定。“如果一直在困擾糾結當中，或者壓力當中，你就很難做出正確的決定，你的內心必須足夠堅強。”張勇曾經在接受《財經天下》專訪時這樣說。
2017年5月10日，阿裏日，張勇致謝阿裏人的父母親友。
不過，這個事件也讓張勇深刻意識到阿裏作為一家影響著千萬商家、億萬消費者的企業的社會責任和使命，讓他更加務實謹慎地去做每一個決定。“‘十月圍城’給我最大的一個感悟是，這真正是一個社會公共平台，你不是光用市場、用經濟元素在考慮問題，責任感這個詞在那個時候就變得真切。你做一個商業決定，考慮商業上對還是錯，一般企業是這樣，但是阿裏整個經濟體的生態，上麵承載了太多的創業者，太多企業的光榮和夢想和殘酷性。你必須要有這種敬畏感，你才能有責任心。”
“在公司內部，逍遙子往往是最維護商家的人之一，”阿裏巴巴副總裁靖捷說，“他會去關注商家事實上真的需要什麼，可能不僅僅是商家今天需要什麼，還包括未來需要什麼。”
“阿裏巴巴已經成為一個經濟體，已經成為對中國經濟乃至世界經濟有相當影響力的經濟體。作為對社會有巨大影響力的公司，阿裏集團、所有小二，我們共同在學習，怎麼樣真把社會責任感，對社會進步的擔當融在我們每天一點一滴的工作當中。”在5月10日的阿裏親友日上，張勇如是說。
《中國企業家》描述了這樣一個場景。今年1月阿裏巴巴集團組織部（成員包括資深總監以上員工）年度大會結束開起了party。張勇獻唱《You raise me up》（你成就了我），一曲唱罷，坐在前排的一些阿裏人發現，他的眼中泛著淚光。在場的童文紅說，“我能充分感受到他唱這首歌背後的感情，他認為是這個組織成就了他，阿裏巴巴成就了他，馬總成就了他。”張勇強忍著沒有流淚，但那一刻，童文紅的眼淚奪眶而出。
最後更新：2017-06-13 11:01:48