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郵箱被占用怎麼辦? - 常見問題

郵箱具有唯一性,一個郵箱隻能用於一個賬號,如果您的郵箱已經被阿裏巴巴平台上的其他賬號設置為注冊郵箱,就會有“郵箱已被使用”的提醒了。

解決方式:

 

情況一、如果該郵箱已經申請了其他阿裏巴巴帳號(如國際站其他子賬號、速賣通賬號、中文站賬號或者淘寶、支付寶等阿裏巴巴集團賬號

您可以登錄對應帳號,將郵箱替換出來,這個郵箱就可以設置到其他帳號中了。

登陸阿裏巴巴國際站賬號

登陸速賣通賬號

阿裏集團其他賬號(如淘寶、支付寶等)可以進入到對應網站登錄,此處不再做一一例舉。

 

如果忘記密碼,可以通過登錄頁麵的“忘記密碼”找回。

 

情況二、如果該郵箱剛剛從其他帳號中替換出來

需要數據同步時間後才能重新填寫到其他帳號,一般2-3個小時,最多在24小時以內完成同步。請您稍後再修改。

 

情況三、若該郵箱您之前用於速賣通帳號,且無法自行修改,建議聯係速賣通在線客服協助修改。

 

其他:排除以上情況,若不清楚被哪個帳號使用

可以點此進入人工客服谘詢(工作時間:9:00-17:30,非工作時段點擊無效)

 

中國供應商常見的郵箱占用提醒:

1、管理員賬號修改注冊郵箱的時候,提示如下:此種情況,係統會提醒被哪個平台的賬號占用。請根據以上“情況一”的方案解決。

1.JPG 

2、管理員修改子賬號的郵箱

當郵箱被其他的賬號占用, 提示如下:請根據以上幾種情況解決。

子賬號.JPG

 

最後更新:2016-12-28 06:49:47

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