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淘寶差評的愛與恨
剛剛“上映”的淘寶差評曝億元大案事件，一時間引起了廣泛關注。似乎無形中為淘寶做了個活廣告，告訴網友們，淘寶的差評監管製度使得買家買得安心，買得放心。然而於此同時更多的合法賣家也開始小擔心起來，因為恐怕此事件一出那些職業差評師們就會更加猖狂。可以說淘寶差評在實際當中既讓人愛，也讓人恨。
淘寶差評，賣家的警鍾，買家的最愛
當年馬雲搞淘寶時很多人或者說所有人都不看好，因為實體店買東西都不靠譜更何況在看不到摸不到的網上去買東西，簡直是天方夜譚，讓人無法相信。而這其中的關鍵所在就是誠信問題，怎樣一個機製才能讓人們購買時能夠放心大膽的出手呢？當時馬雲采用了好多方法，其中最為重要也最為管用的就是差評機製。買家買到後如果發現與描述不符，有質量問題那麼就可以進行差評，然後賣家店鋪的信譽就會下降，後買的買家看到差評後購買過程中也往往會繞路而行。對於想做買賣的店鋪來說一個差評會帶來很大損失，與自己賺那點兒虧心錢相比是得不償失的。於是差評機製就會督促每個賣家去良信經營，去良心經營。買家也會根據差評的多少，評語的字字句句來作為自己的參考，來買到自己心儀的商品，可以說淘寶的差評機製是所有賣家的警鍾，是所有買家的最愛，是促使電子商務良性發展的有利保障。
淘寶差評，賣家的恨，別有用心者的愛
世界是個矛盾體，有好就會有壞，有正麵就會有反麵。在淘寶差評這個優秀機製上麵也是如此。淘寶差評由於具有上一條的優點，於是一些別有用心的人就開始大作文章，利用淘寶差評機製來對淘寶賣家進行敲詐勒索，從中獲得非法收益，而且往往都是數額不菲，屢屢得逞。
淘寶賣家最擔心的就是有差評，所以都苦心經營，別有用心的人就是看準了賣家的這一致命一點，而下黑手。正常的去拍，去買，然後就給胡編亂造的給個差評，要麼店主拿錢消災，要麼就去承受因為差評而造成的營業額下滑，大眾的選擇都會是飲氣吞聲，花錢了事。因為及時你通過各種繁瑣方法使得差評被改回來，弄不準對方會調集別的號來進行惡意差評，反複幾次這個店基本也就步入了萬劫不複階段，甭說賺錢了，就是能夠不賠的沒了夫人沒了兵就是萬幸了。所以本來是個良好監管機製的淘寶差評，成為別有用心人員的賺錢機器，甚至形成完美的圈錢方案，並產生一個最新職業，職業差評師。而賣家卻是對之恨之入骨，卻又無能為力。
如果說讓差評機製完美化，讓電子商務走向理想化，沒有欺詐，沒有敲詐那是一個不可能事件，除非不產生交易，也就是沒有買賣就沒有傷害，哈哈，但用到這裏顯而易見是同樣是不可能事件。但是監管機構可以在差評基礎上去完善和改進監督機製，將傷害降到最低。這個監管機構不限於淘寶，可以是國家，可以是相關部門，可以是個人，因為電子商務不是你的，不是我的，是大家的，一個人一個公司的努力是微乎其微的，但大家都努力就會產生神奇的效果。我們不妄想完美，但我們可以趨近完美；我們不奢求世界和平，但我們卻可以通過自己的努力來減少傷害！
最後更新：2017-04-03 18:51:52