常见问题汇总

更新时间: 2015-04-28

一、如何联系接手客服？
最近很多用户到咨询中心提问，为什么接手客服不在线、接手客服在线不回复、如何联系接手客服等问题，您可以点击下面的链接查看详细解答。
如何联系接手客服：https://aid.5173.com/zh/saler/jindu/182.html

二、我的订单为什么一直在交易中？
很多卖家在交易过程中会有这样的困惑：为什么订单一直在交易中？如果您的订单一直在交易中，我们建议您可以联系接手客服了解原因，您可以点击下面的链接查看详细解答。
我的订单为什么一直在交易中https://aid.5173.com/zh_sub_1/249.html

三、5173提现支持银行、收费标准、到账时间？
商品交易成功后，很多卖家都非常关心5173提现支持哪些银行？收费标准是多少？哪家银行到账时间最快？这些问题其实在帮助中都有解答。您可以点击下面的链接查看详细解答？
5173提现支持银行、收费标准、到账时间https://aid.5173.com/zw_and_aq/tx/822.html
如何提现https://aid.5173.com/zw_and_aq/tx/273.html

四、如何发布帐号商品，需要注意哪些问题？
帐号商品由于期特性，导致发布时流程比较复杂，而且需要注意的地方很多，导致很多卖家在发布的环节就遇到很多困难，而这些困难往往会让很多卖家直接放弃了出售。为了避免这种情况的发生，我们专门编辑了发布帐号商品的帮助内容。您可以点击下面的链接查看详细解答。
如何发布帐号商品，需要注意哪些问题 https://aid.5173.com/zh/saler/fabushangpin/1386.html

五、如何验证真假客服？
因5173客服是通过腾讯QQ与用户进行联系，所以有些骗子就冒充5173客服进行诈骗，为了提高广大用户交易的安全性，我们为您提供了识别真假客服和验证真假客服的帮助，以便帮您顺利交易。您可以点击下面的链接查看详细解答。
如何验证真假客服https://aid.5173.com/tese/safe/1338.html

六、忘记用户名、登录密码、注册邮箱等怎么办？
有很多用户由于拥有多个用户名或长时间不登录5173导致忘记用户名、登录密码、注册邮箱，因为这些信息涉及到账户安全的问题，所以非常重要，您可以点击下面的链接查看详细解答。
忘记用户名、登录密码、注册邮箱等怎么办https://aid.5173.com/zw_and_aq/mm/1385.html

七、代练工作室接单常见问题？
用户在5173进行代练时，往往会产生时间限制、如何退单、验收、帐号出现异常等问题。为了让您得到愉快的交易体验，5173建议您在代练前先仔细阅读下相关的帮助内容。您可以点击下面的链接查看详细解答。
代练工作室接单常见问题https://aid.5173.com/cjzx/1390.html

八、退款时间及方式？
订单取消后，资金将退款到您的5173账户或银行账户，各种支付方式退款及到账时间不同，您可以点击下面的链接查看详细解答。
退款时间及方式https://aid.5173.com/zw_and_aq/cz/1405.html

九、提现手续费怎么收取？
目前银行的提现服务费收取如下：

交通银行提现手续费按金额的0.15%收取，最低 1 元，最高50元；
建设银行提现服务费按金额的0.25%收取，最低 2 元，最高25元；

农业银行提现服务费按金额的0.40%收取，最低 1 元，最高20元；
中国银行提现手续费按金额的0.60%收取，最低 1 元，最高25元；

中信银行提现手续费按金额的0.60%收取，最低 1 元，最高25元；
平安银行提现手续费按金额的0.60%收取，最低 1 元，最高25元；
邮储银行提现手续费按金额的0.60%收取，最低 1 元，最高25元；

工商银行提现服务费按金额的0.90%收取，最低0.9元，最高45元；
招商银行提现服务费按金额的 1% 收取，最低 2 元，最高50元。

十、我想要查询去年的交易记录，现在还能查询到么？
如您需要查询购买记录，您可以进入“买家中心”-“我购买的商品”-“交易成功”选择好时间段进行查询。
由于目前买家可以查询近2年的帐号购买记录，建议您下次将交易信息另行保存到其他网络存储平台（如邮箱、网络硬盘等）。
注：交易取消的订单和购买装备、游戏币、其他订单信息只能查询近3个月内的记录。同时，卖家暂时只能查询近3个月内的出售记录，可以进入“卖家中心”——“我是卖家”——“我的订单管理”进行查询。

最后更新：2017-01-14 18:10:13

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