2012年最可怕的軟件項目事故匯總

數十億美元就這樣打了水漂——今年多個軟件項目遭遇失利，此類事故已經引起管理者的高度重視。

誠然，很多企業在軟件項目的推進過程中獲得了成功，也將供應商所承諾的新特性與新功能順利傳遞給終端用戶：更低的運營成本、更簡潔的管理流程以及各類足以取悅消費者的要素。

但遺憾的是，仍然有一些項目以失敗告終；投入巨資的客戶隻能麵對“斷瓦殘垣”而欲哭無淚，並被卷入危害事業進展、有損合作關係的漫長訴訟當中。

而從積極的角度來看，我們能夠將這些過往的事故當作前車之鑒，無論是供應商還是項目客戶都能夠從中吸取經驗教訓。下麵就請大家一同關注2012年最可怕的軟件項目事故匯總。

耗資十億美元，美國空軍一怒之下叫停ERP項目

今年十一月，有報告稱美國空軍決定放棄名為“遠程作戰保障係統”（簡稱ECSS）的主要ERP（企業資源規劃）軟件項目，因為空軍管理者發現在投入高達十億美元的建設資金後，該項目並未帶來“任何顯著的軍事能力提升”。

早在2005年就已誕生的ECSS項目計劃更換超過兩百套遺留係統，但這套以甲骨文軟件為基礎的方案在成本方麵發生了無法扼製的惡性膨脹。美國空軍官員與係統承包商CSC引入了大量計劃之外的附加定製編碼工程與集成任務，這一步步將項目推向了滅亡的邊緣。

一位空軍軍方發言人指出，該項目需要再投入十一億美元才能完成既定目標的四分之一，而且即使一切順利，項目也無法在2020年之前整體竣工。

監督機構的調查報告顯示，美國軍方所著力打造的軍事ERP項目遭到徹頭徹尾的失敗

美國政府問責辦公室（簡稱GAO）於今年三月發布的報告宣稱，許多由軍方發起的ERP項目不僅在進度上落後於計劃，更是嚴重超出財政預算。

其中典型的例子要數海軍陸戰隊搞出來的“全球作戰支持係統”，其實際耗資幾乎為初期預算的十倍，本該於2009年11月就正式完成。而根據問責辦公室的統計，其最終開銷達到十一億美元，遠超過當初定下的1.26億美元。

海軍發起的另一個ERP項目始於2003年，計劃於2011財年之內完成。然而由於各種原因，項目最終將於2013年8月竣工，實際開發成本也由最初的十九億美元增長到二十七億美元。

“這樣的情況令我們難以接受，也許政府應該把那幫一拍腦門也做決策、把幾十億美元投入垃圾項目的家夥們踢出門去，”谘詢企業Asuret公司CEO兼分析師Michael Krigsman在采訪中表示，他同時也是一位傑出的IT項目管理專家。

“最大的問題在於，這類失敗是怎麼發生的？”Krigsman補充道。“控製機製何在？為什麼這樣的狀況屢屢出現，卻沒人站出來加以阻止？政府的IT部門是不是已經掌握不了局勢了？”

最後更新：2017-04-02 22:15:49