70
最新视频：京东物流CEO眼里的未来物流，个性化、短链化、智能化！
京东物流CEO王振辉：精准是未来零售和物流要达到的目标
目前，消费方式、产业模式、技术能力都已发生深刻变化，这些变化将催发物流行业呈现一派新景象。近日，京东物流CEO王振辉分享了第四次零售革命下的未来物流，指出，物流发展将呈现个性化服务、短链化供应、智能化发展等新态势。
一、未来消费：“无界”和“精准”
第一次零售革命是百货商店。其实在西方，早在100年前，百货商场已经出现，只是在中国稍微晚一点。第二次零售革命就是连锁商店。第三次就是超级市场。而第四次零售革命是跟我们的技术和需求的变化有关，随着技术的发展与更迭，技术和零售的关系更加紧密。从需求端来说，需求的个性化，多样化，会越来越不一样，所以这两个需求和技术的更迭让我们的第四次零售革命爆发成为可能。
对于第四次零售革命，王振辉认为首先第一个特点就是无界。因为从人货场这几个关键点来说：人是消费者，消费者需求在变化；货越来越个性、多样化；场，也就是我们购物的场景，越来越可见即所得。
另外一个特点就是精准，对应人的变化或者货的变化就是越来越精准。具体来讲，我们从“大众市场”变成“人人市场”，过去的零售和生产活动，瞄准的是大众市场，提供的是批量商品。未来的感知和大数据技术将会赋予我们洞察每个消费者个性化需要的能力，并且我们可以通过连接外部资源灵活地实现个性化需求。电商，包括早期的垂直电商，都是基于大众市场变成人人市场这个机会。
第四次零售革命下，未来的消费将是“无界”和“精准”的。无界，代表的是宽度。精准，代表的是深度。
二、消费方式、产业模式、技术能力变化将深刻影响物流
在王振辉看来，第四次零售革命的到来同时深刻影响着物流变革，具体体现在对人、货、场的重构，进而对消费、产业和技术产生影响，来影响未来物流的发展。
消费端，第四次零售革命下人的需求呈现出多样化、重参与和体验的特点，可以随处消费，“所见即所得”，这就要求物流服务不仅要快、精、准，而且要推出更多更个性化可选择的服务，如京东的京准达、京尊达等服务，来满足消费者不同场景的需求。
产业端，未来的货物围绕客户需求为中心，货物生命周期更短，迭代更快，少批量、多批次成为物流的主要特点，这要求有物流的协同平台，在消费者在多场景下消费时，实现商品从品牌商到消费者的快速敏捷移动，同时能将末端消费者的数据和消费洞察逆向传递给整个供应链的上游企业，这势必使短链化供应成为物流的发展趋势。
技术端，随着机器人技术、大数据和人工智能的发展，将使得物流在基础操作层面效率更高、成本更低，在网络层面实现更大的社会化协同和分工，而在物流的决策层面实现真正的智能化决策。
三、物流对零售的作用发生变化，从服务到拉动再到贯通
王振辉认为，前三次零售革命发生的过程中，物流对零售的作用仅仅是物流服务商流，也就是“商品分销渠道拓展到哪里，物流随之服务到哪里”。
随着电商的发展，开启了第四次零售革命的序幕，这时候物流对零售的作用已经变为能拉动商流，正如外界所肯定的，物流是京东的核心竞争力。王振辉解释到，“这和电商业态的能力或者形式有关。因为电商的逻辑是物流覆盖到哪里，你颗粒度越细，覆盖能力越强，电商的增长，或者业务的增长就越大。所以到了电商时代，物流已经是推动我们的商流的发展。”
而未来，第四次零售革命真正开启，商流和消费将变得无处不在，物流的作用将真正的贯通商流，从而变成价值创造的源泉。王振辉举例他不久前参观德国的一家物流巨头，正在研发推动3D打印技术的应用，以实现未来“当有新的用户需求时，将一些零件设备，用3D打印生产，直接送达到消费者的手里，更加高效。”从物流存储运输商，变成了生产制造商，商流和物流交织在一起，互相推动，达成成本效率体验最佳的零售消费。
来源：京东物流、每日经济新闻，物流指闻整理发布
中国物流领域更具影响力的新媒体平台
精准影响220万物流人群
物流指闻每天与你分享更新、更快、更有价值的头条、分析、案例、知识、商情、HR信息、活动资讯等物流与供应链领域信息，欢迎关注微信号：wuliuzhiwen
我们愿为大家提供更好的服务，期待各位物流人与我们互动，不要吝啬你的建议与意见。
黄刚老师深入交流加微信：huanggang36
创业指导、投资交流加微信：huanggang36
商务合作加微信：headscm
物流行业最新爆料加微信：headscmvip
投稿请发送至邮箱：tougao@headscm.com
（投稿请注明姓名、公司、职位及联系方式）
猎头、跳槽、招聘服务加：headscmhrv
汉森商学院学员申请咨询请加微信：scmschool
物流商情合作加微信：wuliushangqing
物流指闻日本站微信：wuliuzhiwenjp
注：加微信请备注“公司+职位”，非诚勿扰
最后更新：2017-09-02 23:10:03