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新廣告法/工商投訴怎麼辦？職業打假我不慫
之前給論壇朋友許諾說帖子大家喜歡看，有空就發工商投訴經驗心得來的，一直有事耽誤，今天總算在淩晨兩點，秒殺提前完成了預期目標，抽出點時間來簡單講兩句。京東萬事通Q群282461306或者微信搜索JDWST加我好友吧！
2016年5月開始，越來越多的職業打假人出新的損招了，很多商家已經中招了，看完本帖之後趕快看下新的
職業打假又出新招，各位商友珍重！
首先：新廣告法要學會，看清楚，違規詞千萬不要有，美工運營都要加強對新廣告法的學習，然後極限用語盡量避免，這些不僅僅局限於文字，包括圖片裏不能出現的，也要注意，京東新出的正陽門係統對文字，圖片都有強大的探測能力，比如一個朋友的描述裏有個卡通形象的醫生，或者中國軍人的形象，都被識別出來了，科技在進步，各位運營也加強學習吧！
敏感詞檢測工具之類的不知道的話，可以自己搜群京東萬事通，進群翻公告。
然後：如果確實有遺漏，並且不幸被可惡的職業打假人敲詐了，那麼我的個人建議是不要慫！！
首先要對法律法規有明確的認識，新廣告說的最高處罰力度很高，但工商也不是瘋狗，處罰也是要視情節，這個情節注意是對客戶造成的影響方麵的。並不是說你寫個最字就會罰你幾十甚至上百萬，這個誤解其實之前有關部門專門又做過補充介紹，隻是還是容易被誤解，並且職業打假人看準了京東專管部門的郵件容易讓買家誤解，然後京東賣家一般遇到這事運營不敢做主，怕擔責任，老板不懂內情，總想賠錢了事省心，一個繁榮昌盛的打假市場就這麼誕生了。
下麵詳細介紹下常見的流程：
如果已經被職業打假人敲了，敏感詞，或敏感形象被抓，職業打假人會告訴你，你們違法了！我要告你們，你們看著辦，或者要求假一賠三！恐嚇你的時候，告訴客服妹紙，不要驚慌！先和客戶說明清楚，以下三點：
一。非常感謝善意的提醒，新廣告法敏感詞我們一直在修正調整，疏忽的內容立刻處理調整。
二。如果覺得這個詞匯之類的對您的購物有影響，我們願意為您辦理退換貨處理。（從法律角度這個屬於消除影響，證明商家不是惡意通過違規詞獲取利益並且不為客戶處理）
三、盡力讓機智的客服妹子示弱態度不要太多強硬，引導敲詐的人明確提出要錢，金額，證明其敲詐行為並且套取更多真實信息。
（客戶很可能隻是發個留言就下線了，以上內容需要電話聯係客戶，保留錄音）
如果是已經把問題弄到京東的專管部門或者工商投訴綠色通道了，商家務必在規定時間內回複專管部門給的郵件，無非是做個抉擇：A、回複同意賠付，想惡勢力低頭，大事化小，職業打假人會很專業的給他提供一份和解函，帶身份證信息的，還會哄騙你說，以後我們會高抬貴手，下次絕對不會再搞你店了（鬼才信了，這些漏洞信息其實都是有軟件檢測的，類似正陽門係統，他們會建Q群，發現有違規信息在群裏公然出售信息然後打假人買了違規信息來你店的，他才不會管這個店是否已經就已經搞過了）。B、明確回複我司拒絕賠償，並且附帶店鋪所屬公司的營業執照加蓋章（這句話我已經回了五次了，我家店比較多）
拒絕賠付之後，大部分的職業打假人就會取消訂單，退貨退款開始尋找下個目標了，時間就是金錢，對於這群撈金狂歡者們來說尤為重要，但是也有不開眼繼續跟你搞的，那麼下一步可能不是工商投訴，
而是一份【律師函】，會有律師信息啥的，說你已經被告了，我們是告你的律師，請你聯係我怎樣怎樣的，其實懂法律的朋友會發現，這律師函就是偽造的，很多紕漏，照片信息我收集了一些發到京東萬事通群相冊了，大部分是沒蓋章，或者蓋章律師證偽造，或者是函文編號偽造甚至沒有的，無視丫的，你要是閑了還可以報警說收到詐騙信息了。
也可能是一份【致工商行政舉報信】嚇死寶寶了，但是真假不怕火煉，工商質量監督網站截圖也好，舉報信也好，其實基本都是假的，經不起仔細推敲的。
再後麵就是極少部分了，可能當地工商會來你公司，或者電話聯係你核實信息，不要慌，他不會來查你的稅不會來查你的合格證，一般來說隻是核實下情況，要求勒令整改，客戶方麵建議你能協商處理私聊，但是並不會硬性要求你去給客戶賠錢。視情況，當地工商並不是瘋狗！配合工商部門把該改的改了，並且證明商家有積極為客戶處理（我就有一個是客戶咬了一年多，最後工商要我提供下願意為客戶處理售後退換貨之類的證明）
而且就算是工商跟你家有仇，要辦你，調查取證，法院傳票，這一係列的一套下來，周期可以拖一兩年之長，工商很閑嗎？就那麼想罰你二百萬？
再下麵總結下重點內容：
遊客，如果您要查看本帖隱藏內容請回複
想看更多實用原創內容，自己翻我個人發帖紀錄。有啥重要事情想溝通，盡量私聊。
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交流看板，精品回複
主要是京東專管部門的態度確實讓小賣家更慫了！發一些信息嚇唬我們賣家了，意思是最好自己找買家私了不然要罰什麼幾萬到幾十萬的
處理說明：
1、若賣家同意與客戶和解，請自行聯係客戶協商，如涉及補償請直接打款給客戶，後將處理結果回郵反饋。注：建議賣家向客戶索要和解函（如需要和解函請回複郵件）
2、若貴司不同意與客戶和解，請回複不同意的原因並提供蓋有公章的營業執照掃描件，我司將拒絕客戶。
3、無法與客戶和解的話，一旦客戶進行工商舉報，賣家將麵臨工商處罰的風險，根據《廣告法》規定，罰款為20萬~200萬不等，涉及罰款和法律責任由賣家自行承擔。
4、因工商投訴具有時效性，請賣家務必於今日14:00之前回複（請將郵件回複給郵件中的所有人），如賣家未按以上規定時間回複處理意見，京東將依據法規和實際情況進行判責處理，代賣家回複處理意見，賣家應按照京東處理意見為客戶提供售後服務，因此產生的損失或費用將由賣家自行承擔。
以上，請知悉，感謝
支持！
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打假人信息庫提交入口：https://jinshuju.net/f/eLDWzh
打假人信息查詢係統：https://jinshuju.net/s/m6ll7s
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PS：剛發完帖子就被惡意下了幾十單貨到付款，店鋪後台整一些糾紛單，我也是醉了，有本事接著搞！
為善者猖！為惡者亡！
第一次打假要他1K他賠了，第二次一個團去搞要求5W，
結果哪個廠堅決不賠。工商發完整改，完事
賠的越賠越多
笨鳥先飛 各位商家大家好，618大促就快要到了，多年京東實操經驗，專注京東提升銷量從零到爆款，各種幹貨定期分享，各種新動態及時更新，個人企鵝:3102154265，交流企鵝群:161391222 發表於 2017-5-13 16:14
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youlue 一句話【堅決不能賠】！不然會不斷被糾纏，沒完沒了！大家放心工商不會處罰的，你告訴工商說是職業打假的人，要是處理了會不斷冒出來這樣的事，這樣工商就知道處理你們純粹是自找麻煩！具體的工商自己會處理了！ 發表於 2016-6-18 12:11
聖火網絡專營店 找到誌同道合的人了，哥不是一個人在戰鬥 發表於 2016-6-18 10:54
聖火網絡專營店 這個貼寫得非常不錯,讚同,其中辛酸過來人可體驗,我也曾經經曆過N單,到目前為止,沒賠過.想如何玩,奉陪,就怕X人玩不起..當然,我們積極的心態與為真正顧客服務的心是必須要有的,在我的字典中,隻有2種,一種是朋友 發表於 2016-4-29 20:17
綠壩男裝 這樣子搞下去京東要跨了 發表於 2016-4-20 12:40
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鴻圖電子 https://item.jd.com/10491550451.html# 我們家目前也隻有一款產品，請高手多多指點 發表於 2016-8-2 13:49
最後更新：2017-06-26 18:01:42