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從淘寶P5到天貓總監，她的阿裏十年發生了什麼？

從淘寶到淘寶商城再到天貓、天貓國際和天貓海外，冷月在阿裏的十年換了5份不同的工作，不算多，反正每次都是從零開始……有人說她愛折騰，她也承認自己挺任性。對了，她還是雙11的“製造者”和親曆者之一，見證了雙11的8年，成交額從5000萬到1207億……


天貓小二冷月

10年前，冷月是上海某知名4A公司的業務總監，混了多年的廣告圈，每天一身OL的裝扮出入浦西最高檔的寫字樓，周末徜徉於各種酒會、時尚發布會……2007年7月，她被獵頭“請”到杭州華星科技一座“筒子樓”式的寫字樓裏，她坦白地告訴麵試官，自己從來沒在網上買過東西，更沒有什麼淘寶賬號……

“我是AB型雙子座，骨子裏就是喜歡打破常規。”在事業發展的高點，一方麵是媽媽希望身為獨生女的她能回杭州工作，另一方麵，是她發現越來越多的人開始網上淘寶。她決定來次瘋狂的跳槽。反正啥都不懂，就從底層做起唄。

“2007年7月，HR丁典把我麵試進來，大概前後花了3分鍾，後來才知道他是個技術負責人，一共也就當了那幾天HR……進來後發現辦公室是位於二樓的一層房間，和其它公司共用廁所，拉屎拉尿都要當著前台妹妹的麵扯手紙。

留下來的動力隻有一個——這家公司似乎還挺好玩的，做的事挺瘋狂的。

華星科技是阿裏巴巴進駐的第一個寫字樓

作為公司請的第一個4A來的員工，我經曆了很多不適應，比如那時流行群回全公司郵件，有同事群回我的郵件，在數百人麵前微諷我郵件開頭寫‘Hi’最後寫‘best regards’太矯情了。也有人覺得我控製品牌VI太嚴格，不通過就不允許出街，數次投訴到我老板那裏。更有人看不慣我冬天還穿裙子絲襪……但現在回想起來，這些小花絮也變得很有意思。

更多的是溫暖是笑鬧是一起加班一起深夜跟片一起住99塊錢一晚的小賓館……郭靖（阿裏合夥人）曾是我老板，他深夜和我們開電話會議一句句對文案，和我們一起吃紅草莓盒飯。他曾問我是不是立誌成為集團拍廣告第一人，承包所有廣告……


2012年，冷月參與策劃淘寶商城更名“天貓”的品牌盛典

廣告能用最有戲劇張力的方式，把對品牌的表達和熱愛甚至那種欲噴薄而出的情緒，在瞬間點燃，這種感覺我一度是極愛的。當年天貓的第一支廣告，slogan‘沒人上街不等於沒人逛街’的誕生，就源於我分享了自己每年雙11的淩晨3點開車在馬路上的心情——剛剛經曆了網上的瘋狂熱情，和馬路上的清冷寂靜，強烈對比下帶來莫大的心靈衝擊。合作方聽完我的解讀後集體鼓掌。於是一條被當時作為經典案例的廣告誕生了，還拿到了很多獎。”

入職當年，冷月試用期轉正的時候級別是P5（阿裏巴巴的職業發展序列），從4A公司的總監到淘寶的品牌專員，好像挺“虧”的。冷月卻說這叫不舍不得，遵從自己的內心，這個看似傻乎乎的決定也讓冷月“燃”了十年。

作為公司裏最會拍廣告的人，冷月在市場部做得風生水起。年年KPI都是3.75分。但是她卻主動敲開了老板的辦公室，要求轉崗……

“2013年，拍完天貓的第二支廣告，從事品牌十年，我感覺靈感遇到了瓶頸，即便每年都能拿到3.75分的績效，但重複的工作不再帶給我新的激情與成長。幸運的是，入職以來遇到的每一位老板，都給了我充分的方向、尊重、信任、自由和支持。於是，我決定去做從未嚐試過的線下活動，做品牌站，做大客戶BD，做線上活動……我想探測自己的戲路究竟可以有多寬。

剛到國際業務做招商，和我同一組的全都是資深國際BD，手上有大把的客戶資源，而我，一無所有。在長達一個月的時間裏，我一個商家也招不到，隻能做做翻譯這樣的工作。現在還在使用的《跨境海關稅率表》第一版就是我翻譯的。工作那麼多年，‘淪落’到資料整理這樣最基礎的活，從帶整個市場部到光杆一個，當時有過很強的挫敗感。有句話叫‘一切都是最好的安排’，後來，我因為翻譯海關稅率表，認識了阿裏的國際PR與GR，還有海關的人，他們幫助我順利地進入了跨境這個領域。

在阿裏的第七年，我又想從零開始，轉做運營。說實話很少有人從市場轉運營，這活又苦又累，而且我又沒經驗。‘你能保證自己活下去嗎？’這是老板當時問的。我的理解是：運營是電商的核心，沒做過運營，何談懂電商。咱就笨鳥先飛吧，從一個零基礎的運營到一個相對成熟的運營，我隻用了一年，並在當年拿到4分的KPI。

阿裏巴巴有一條價值觀叫‘擁抱變化’，我的理解是：你擁抱公司順勢而變，公司也擁抱你的任性進取。在阿裏久了的人都不會畏懼組織的任何安排和調崗，也讓我在後來的人才招募上，並不十分在意專業經驗，我更看重聰明，熱愛和價值觀趨同。”

在熱愛的時候全情All in，當遇到瓶頸的時候，懂得舍得。多次轉行轉崗的冷月說，打破舒適圈是最好的成長方式。在20歲到30歲這個階段，千萬不要放棄任何學習的機會，不要計較多做一點份外事，多幫一點沒有利益的忙，因為這些看似無用的事，都會累積成為自己的壁壘，不斷自我更新迭代，才能成為不被輕易取代的人。

時至今日，冷月還清晰地記得這樣一幕：2009年，在西湖國際二樓，她們十幾小二開會，占用了出差中的逍遙子的辦公室。下半年平台增長需要動力，要不要搞個啥活動？一位正在吃零食的男同事指著手裏的小零食說，這個東西在韓國叫光棍食品……電光火石間——11月11日搞一個打五折且全國包郵的活動如何……轉眼8年，從5000萬到1207億，冷月親曆了8屆雙11，也見證了中國電子商務和零售史的一個又一個奇跡。而這些都是一群平凡人“玩”出來的。


2016年雙11

十年阿裏，從淘寶到淘寶商城、天貓、天貓國際、天貓海外……現在冷月的目標是如何把中國的商品賣到全世界去，這是她給自己新換的跑道。“天貓出海，貨通全球”，這個課題很有趣，不是嗎？站在地球的高度做運營，雙子座，這是要上天呀~~

冷月的團隊像個小型聯合國

“壓力肯定大。”冷月很少提到壓力這個詞，因為所有的路都是自己的選擇，“主要是不想辜負組織和團隊的期許，更不想辜負自己。比如現在在做的天貓出口業務，從來沒有人做過，沒有什麼經驗可以參考。業務涉及到30多個BU和部門，貫穿海外多個國家和市場，還涉及Lazada這樣的投並購公司的聯動。我們團隊從1個半人到現在的53個人，每一個人都是我麵試進來的。既要建團隊又要背負很重的KPI，不可能壓力不大。但是我不會把壓力下沉。希望自己在團隊裏，做個有過去被驗證，有未來可被期待的人。”


工作需要藝術與美，團隊創作的“天貓出海”圖

感覺冷月的職業生涯像是開了掛，完美得有些不真實。“那你哭過嗎？”橙子問她。

“哭過啊，在上海4A公司工作的時候哭過，那時樓道間裏經常會有女孩子哭，哭著哭著就發現又進來一個一起哭……做乙方嘛，常常被客戶罵。那段經曆讓我學會了如何化解壓力，也讓我強大起來。到阿裏之後，還真沒有因為壓力或者委屈什麼的哭過。倒是每年雙11的時候，我都會哭一場，那是激動的……”

冷月說，阿裏是個很妙很辛苦又很寬容的公司，允許像她這樣AB型雙子座一次次對當下失去興趣想要變化時從頭再來，更容許每一個人以自己的方式平衡工作與家庭生活。

“我也曾有過想離職照顧孩子的念頭，在孩子成長過程中的很多缺席是令人難過的，比如我從沒有參加過孩子的家長會、運動會，大多數的周末我都要寫周報或者加班，沒有辦法陪他。但最後還是覺得家庭主婦這個崗位對我挑戰更大。

這十年，一直很辛苦，但從來不苦逼，除了大型項目節點，我都堅持在6點半回家，陪伴孩子和家人吃晚餐，我的老板和團隊都很尊重我對工作與生活的平衡，不會在7點到9點打擾我。而晚上9點後，我會再次上線，繼續工作。在職場上，女性付出的更多，但高強度不停歇的工作，一定讓你走不長久。愛一份事業，並不是愛它的光環，而是你是否能夠接受並享受它積年累月真實的工作狀態和文化，能不能用你舒適的方式，與它握手言和，一起成長。”

冷月和兒子在一起，一家人都是書蟲

認識冷月的人都知道她不打遊戲不看電視也很少運動，她最大的業餘愛好就是讀書。

“我是個天性隨性浪漫的人，小時候夢想成為一名詩人。我的空餘時間都被閱讀占滿了，家裏有數千本古今中外的藏書。即便以現在的工作強度，我依然可以保持一年100本書以上的閱讀量。我不讀專業書籍，不讀勵誌雞湯，也很少讀網絡小說，我喜歡文學和藝術。儒家有言：‘生而知之，習而知之，困而知之’。閱讀對於精神的滋養和療愈，也許在當下隻是一份感動，但當你有一天遇到困境遇到低穀，那種給予心靈的力量與靈感就會支撐起你，讓你無所畏懼。當然，我也愛咖啡、茶和美酒，喜歡旅行。”

特別喜歡冷月的一句話：“十年，不是為了得，都是為了舍。舍的刹那，一夜看盡長安花。”

來源：阿裏味兒
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最後更新：2017-08-15 10:02:31

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