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京东评价那些儿事
众所周知，转化率的7大影响因素是：价格、促销、评价、问大家、主图、详情、客服水平。我们今天重点讲下评价。
评价在整个权重中占比20%左右，618之后京东是新老系统叠加稽查，在7月28号我们和京东沟通过程，得知7月30号京东将正式上线L2系统，相信很多商家有出现排名下滑或者严重下滑（这就是我们在惊云会里面经常说的做排名，做销售要会做数据以及操作补单）。
我们回归今天的主题-评价。
1、从竞品的正面和负面去优化
上图这张表是统计负面评价的各项占比，所以我们在评价时候，务必要从竞品的正面和负面去优化，突出我们的产品与竞品差异化的卖点，请不要对评价的语言去吝啬，简单草率。
2、其次，晒图率和追平率要做的比竞品好。
3、标签化评价
图一：
图二：
如图所示，图1比图2多了一个买家印象，而现在京东在很多PC端部分APP评价被忽略。因为很多买家去评论宝贝很好、很漂亮之类的语言性描述，（抛开硬件，做单账号和ip）对京东来讲，评价参考意义不大，这样容易被过滤，而真正忽略了买家印象。例如淘宝问大家，如下图
评价的时候一定要含有大家印象，京东很多评价入口没有大家印象的标签，可以去淘宝或者天猫找同类产品有大家印象的。
4、评价注意3/7/15穿插，仿真人总体评价打乱、穿插时间分开评，做到30天评价周期增长率。
最后重点讲一下，快递。
物流一直作为京东稽查的辅证，淘宝呢，虚假交易已经加入重量这个维度，京东其实也有重量这个维度，选择快递务必有内网截图，重量，发货联，签收联。在5月份我们接触到一家做服饰的，因为快递原因降权。而在如何规避L2系统中，我们在惊云会里面讲了关于快递方面，收货地一定要在腾讯地图中显示、京东自动推荐地址存在。而且快递单要连号，就近的站点发出。
好了，今天我们就讲到这里。
最后更新：2017-08-19 22:55:39