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雷军朝圣、京东叫板，零售业“海底捞”胖东来是怎样的存在？
前些天，小米董事长雷军在微博上狠狠地夸了一个本土零售企业：胖东来。雷军称：“胖东来，在中国零售业一直是神般存在，小米之家负责人张剑慧给我推荐了多次。这次我们的河南乡镇行路上，特意到许昌胖东来时代广场，朝圣学习！”
而京东超市向三四线城市渗透的“百城行”，首站就选择了胖东来总部许昌。
正如雷军所说，在中国零售业，胖东来确实是神一般的存在。
1995年，下岗职工于东来带领三名同伴创业，创立了胖东来的前身——营业面积40平米、卖烟酒副食的望月楼胖子店。
如今，胖东来已经成为许昌人生活的一部分，业态包括连锁超市、综合性百货，以及覆盖服装、家电、首饰、药品、餐饮、粮油果蔬等领域的专营店。其异地扩张则比较谨慎。
有人称胖东来为零售业“海底捞”。个中之义包括，胖东来的服务非常好，员工的快乐感相当强（如春节闭店给员工放假，员工待遇高于当地同行水准等）。
胖东来创始人于东来。 来源：于东来微博
于东来初中都没毕业，但他的学习能力极强，也很有天赋。今年5月，在龙商网第15届连锁商业研讨会上，于东来做了这样的分享：
外界解读胖东来的人非常多，说实话，雾里看花，一个也没说到正点上。
在2001年看店时，我们学习的对象就是上海的古北家乐福，目标非常明确，卖场的环境和商品。我当时的定位层次没有那么高，但是一心就想让社会更美好，让更多人买东西买得好一点，服务好一点。
刚开始做经营时，我就做自有品牌。1999年做酒时，打个比方，一瓶酒3块，加上税他跟我要4块，我说我给你4块5，我自己设计瓶子和盒子。做采购说句实在话，我绝对是高手。
那时我进产品，是用车皮进的，做饮料一车皮六千件。1995年左右，一天营业额20万，一百平米面积，批发兼零售。生意好得没办法想，收钱都是用烟箱。
为什么那么好？勤奋，善良。
勤奋是我去组织更好的货，善良对待员工、对待顾客。很多顾客都和我成为朋友了。对员工的好就不用说了，这是我的本性。
当时在我们当地，一线员工的工资五百块钱时，我们是一千四。
胖东来在技术领域也是非常重视的。可能你们想像不到，我们现在门店的状态绝对不只是高工资所能做到的，是因为整个管理标准。我们的行为、员工的行为、工作的行为，一切以标准为依据，不是以经验。
外面都宣传胖东来是神话，其实我们还有很多不足。即便它有很多不足，但一直那么真诚地践行着自己的理念。
最后更新：2017-09-02 06:02:36