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企业之道：马云研究“下篇”——企业家能量系列之五

从大学毕业后出来在江湖上混，马云展示出他的许多优势：善于与人打交道，极强的商业嗅觉，热情似火的“煽动”能力，冷酷无情的决断力。这些能力一方面与他的处女座性格十分相符，另一方面也与他从小形成的潜意识密切相关。从马云儿时的生活环境看，他应该是得到了充分的母爱，但是受到了父亲的打压。所以马云一方面具有相当的胸怀，一方面又有极强的不服输与成功的欲望。正是这些潜意识推动着马云的成长历程。每当遇到挫折时，他的不服输劲就愈发强烈，一些看似不可逾越的障碍也就越过去了。可是当门槛越来越高、反弹越来越强时，他还能永远不败吗？

纵观马云的成长历程，有一点是特别突出的，或者说是与其他互联网企业家有明显不同的——即他十分注重企业精神文明建设，以及企业文化建设。他十分崇拜毛泽东，当然他认为是1949年前的毛泽东，他对毛泽东的一些战略思想捻熟于心，如“延安整风”、“万里长征”、“打持久战”、“集中优势兵力”、“建立根据地”等等。还能把这些战略思想运用在他的企业管理中。比如，当淘宝网起步时，遭遇eBay的强大阻击时，他就说：eBay不是控制了大城市吗？我们就到农村去，到敌人防守最薄弱的地方去壮大自己。然后，淘宝将广告投放到公交车、电梯、地铁和体育赛事中。马云对他的阿里帝国治理更多采用了类似于政治运动的做法。他认为：通过运动，把跟我们没有共同价值观，没有共同使命感的人，统统开除出我们公司。世界上鲜有一个公司有如此多的“文化”：阿里巴巴的“笑脸”文化，支付宝的“手印”文化，淘宝的“倒立”文化，雅虎中国的“光脚”文化。阿里帝国还拥有一整套显性价值规则：即被马云冠以“六脉神剑”的“客户第一、拥抱变化、团队合作、激情、诚信、敬业”。凌驾于各种“文化”和价值观之上的，是马云的“运动式”管理思想。2001年到2003年，在阿里巴巴最为艰难也最为关键的三年内，马云就曾以“延安整风运动”来统一价值观、统一理想。同时，他还以“抗日军政大学”来培训干部团队的管理能力，以“南泥湾开荒”培养销售人员面对客户应有的观念、方法和技巧。马云甚至采用共产党“把支部建在连上”的策略，把人力资源系统改造成了“政委体系”。所谓的“政委体系”是从组织结构上分三层，最基层的称为“小政委”，分布在具体的城市区域，与区域经理搭档；往上一层是与高级区域经理搭档；再往上就直接是阿里巴巴的人力资源总监。政委主要起督查的作用。用这套东西，马云居然把几万人的公司搞成了“党领导下的准军事组织”。马云还深喑“政治斗争”的妙用，他能娴熟地平衡公司内各派政治力量，知道何时用谁，何时废谁，何时用何人平衡另外一股政治力量，何人能做接班人等等。有时候我觉得马云不像是企业家，更像一个政治家。他在前面某世一定做过大将军，带领千军万马冲杀出一条血路；某世还做过一方诸侯，保过一方百姓平安。如果不是这些荫福，凭他杭州师范的底子是不可能熟悉这些，具有这么大能量的。

马云应该是有使命感与价值观的。他很欣赏微软、GE、迪斯尼的使命。微软是“让全世界的电脑都用微软的系统”，GE是“让全天下亮起来”，迪斯尼是“使全天下的人快乐”。所以他为阿里巴巴制定的使命是：让天下没有难做的生意，所有的制造出来的软件都是要帮助我们客户生意做得简单。他的“客户第一、拥抱变化、团队合作、激情、诚信、敬业”企业价值观总结的也非常到位。马云善于国际化学习，他跟盖茨、韦尔奇、乔布斯都交流过。“我看清的东西，很多人未必理解；我也没看清的东西，说了也是瞎说。所以影响力只能跟那些已经看清的人分享思想，我觉得领导者是孤独的。”很多时候，企业的风险就在企业家身上。即使是苹果公司，也得祈祷乔布斯不要出事。马云羡慕稻盛的境界，“人很难做到灵魂出窍，但是精神领袖走了，灵魂还留在企业里，那才叫高人。”在决定继续缄默一年之前，马云告诉《中国企业家》：“我就想怎样花6到10年时间，让灵魂留在企业，人该干嘛干嘛去”。在与日本着名企业家稻盛和夫交流时，马云简直就像个外星人在说话，他说：“那年和您交流后，让我受益匪浅。我把做企业，从当成一种乐趣，到做成事业，再把他当成做人一样。这一路上，我学到了很多。我对稻盛先生的思想、哲学、观点尤为赞赏。我认为，中国企业在管理中间，必须要有一个强大的思想和文化基础。我听说您去寺庙做了一年“和尚”。我当时说，60岁时也想去做一回“和尚”，但我的太太不同意。其实，我们做企业的人，天天都在修行，在工作中，在生活中，碰到的所有灾难、快乐都是一种修行。我看了您的《活法》，觉得很有意思。我以前最早学习道家哲学，从中明白到了领导力，而儒家思想讲究管理，佛家思想讲究做人，三位合在一起，方为中国文化的精髓。我觉得，阿里很幸运，这15年走到今天，未来还有87年要走。前面15年的成绩，有运气的成分，但更重要的是，我们坚持了自己的使命，价值观和文化，坚持“别人好了，我们才能好”的理念。我们无法确保他们一定会过得好，但是希望他们因为用了我们的服务及合作，比昨天要好”。马云说的确实太好了，得到了稻盛和夫的赞赏。我觉得：能把企业管理悟到这个深度的还真不多。在这一点上，甚至超过了我们一些教父级的企业家。

马云是个绝顶聪明的人，他对商业有极强的悟性，又有很高的情商，懂得人心。可是事情总有两面，在他光辉的优点后面也有弱项。他有很强的不安全感，他几乎不信任他身边的任何人，他对待生意有赌徒心理，为达目的不惜一切的作风，他的急功近利的功利心态等等，这些恐怕都会影响到他的前进步伐。柳传志在近期评论马云时就一针见血地指出他是方法错，态度没错。我们站在理性的立场上，还是希望马云能够静下来，放慢脚步，看准了再跑。毕竟我们中国出了一个与国际水平差别不大的互联网企业不容易，千万不能倒下来，预祝马云和他的阿里帝国能顺利地发展下去。

（全文完）

最后更新：2017-09-09 20:20:26

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