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京东的野心：“无界零售”，未来零售业的范围将会变得广阔无边
小的时候能在百货商店里面买到新衣服是一件无比幸福的事情，随着科技的发展，连锁商店、超级市场遍布大街小巷，零售业经历了一系列颠覆式的变革后，人们的购物方式也发生了巨变，传统的零售模式正在被打破。现如今，许多消费者都坦言：能动动手指，在网上购物就不愿多走一公里去超市排长队。随着计算能力的飞跃和智能算法的突破，人类正在进入智能商业时代，未来零售将是无界的，在任何场景下都能完成消费，随处随享，所见即所得。
（比如，你知道在微信、QQ、今日头条和百度上，都可以逛京东并且随时买买买、还能享受跟上京东一模一样的服务和体验吗？）
消费变化分散化 用户之心为圆心
随着泛90后等新兴消费群体的崛起，用户的需求、购买行为、沟通互动方式都在变化，消费者越来越注重自身个性的表达，对产品和零售提出了更高要求。每个品牌都希望能够被消费者记住，希望通过建立独特的商业场景，在碎片化的社交生态中有效触达目标消费群体，提供更好的消费体验。
近日京东和百度联手，双方共同推出“京度计划”，将百度近1亿日活跃用户数据和2.365亿高价值活跃电商用户数据打通，这无疑是一次大胆的尝试。京东取得了百度一级购物入口，同时通过精准投放和内容合作，根据大数据算法在信息流中推荐一些符合用户喜好的消费资讯。
比如一个消费者平时喜欢搜索美妆类品牌和产品的效果，那么百度就会为该消费者推送一些京东美妆折扣类信息，如果消费者对此感兴趣，那么她会点击进去了解信息，或者因此产生购买，那么这就完成了一个营销闭环。一方面，消费者享受到了即看即得的快捷购物体验，一方面，京东的销售场景扩大了，平台商家的产品也得到了推广。由此巧妙的将购物场景从电商平台中心入口，扩展到手机百度内的一级入口、信息流甚至搜索等场景，实属业界首例。“京度计划”更深入的诠释了购物场景无界化的趋势，更称得上是“直指人心”的零售。
技术创新让零售外无界
从Amazon GO到无人超市，再到京东百万便利店；从沉浸式购物AR体验,到支持自动结账，技术和体验不断升级，零售无处不在、无时不在，这也正是“无界”的体现。
科技创新正在把零售业推到风口浪尖。创新的智能技术应用正在不断突破零售生产率边界，实现体验和成本效率的同时升级，并且跨越企业的边界，在整个零售系统内实现资金、商品和信息流动的不断优化。从百度与京东双方大数据的深度合作可以看出，百度提供的AI能力可以进行整合后的数据分析，用于完善现有的合作模型，从而帮助京东和商家进行定向，通过手机百度App、手机百度浏览器和百度贴吧手机客户端等渠道的信息流，向用户推荐精准匹配的广告。一方面，降低了营销成本，销售于无形中，另一方面，消费者也能够在信息流中，被推荐到自己真正感兴趣、想了解的信息，消费体验得到提升。
未来，将是无界零售的时代，无界零售的概念从诞生之日起就具备了全新的零售基因。从业务逻辑、购物体验、消费升级等全场景维度发力，推动无界零售的发展，才能让老的零售功能再升级，变得更专注，更穿越。京东对零售未来的思考是站在零售的基础设施的角度。零售基础设施的可塑化、智能化和协同化将推动“无界零售”时代的到来。
最后更新：2017-08-20 01:11:55